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Ich möchte ein Angebot zur Verlängerung meines Vertrags erhalten.

  • February 9, 2026
  • 7 Antworten
  • 76 Aufrufe
K
Einsteiger:in
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Hallo  o2-Team,

ich bin nun seit über 6 Jahren treuer Kunde bei Ihnen. Mein Vertrag steht zur Verlängerung an, jedoch muss ich sagen, dass das mir bisher unterbreitete Angebot leider nicht meinen Erwartungen entspricht. Als langjähriger Bestandskunde hätte ich mir ein attraktiveres Angebot erhofft.

Ich bin an einer Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate interessiert, jedoch nur zu verbesserten Konditionen. Mein Wunsch-Bundle wäre:

• Hardware: iPhone 17 Pro oder iPhone 17 Pro Max.

• Zugabe: Die aktuell beworbenen Gratis-Kopfhörer (Promotions-Aktion).

• Tarif: Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für die monatliche Grundgebühr.

Alternativ bin ich offen für ein anderes attraktives Hardware-Bundle (Smartphone + Zubehör) zu einem deutlich besseren Preis als bisher angeboten.

Sollten wir hier keine Einigung finden, müsste ich leider in Erwägung ziehen, meinen Vertrag zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln, da Neukundenangebote auf dem Markt derzeit wesentlich attraktiver sind.

Ich freue mich auf ein überarbeitetes, individuelles Angebot von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Konrad

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 9, 2026

dass das mir bisher unterbreitete Angebot leider nicht meinen Erwartungen entspricht.

woher hast du das? Was wird dir dort angeboten?

Vertragsverlängerung

eine vorsorgliche Kündigung ist empfehlenswert.

K
Einsteiger:in
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  • Konrad 01
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 9, 2026

o2 Mobile Unlimited Max für 28,99€ (nach 31€ Rabatt) zzgl. iPhone 17 Pro für 73€ monatlich. Gesamtkosten: 101,99€. 

Das Angebot wurde mir online im Kundenportal angezeigt. Ich finde es jedoch wenig attraktiv für jemanden, der bereits seit 6 Jahren dabei ist.

Mein Ziel ist es nicht unbedingt zu kündigen, sondern ich möchte einfach ein faires Angebot für Bestandskunden erhalten, das sich deutlich von den Standard-Konditionen abhebt. Ich schätze das Netz und den Service, aber bei einer monatlichen Belastung von über 100 € erwarte ich mehr Entgegenkommen seitens o2.

The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • February 9, 2026

So wie du das möchtest kannst du nur kündigen. Neu abschließen und die Nummer intern portieren. Anders wird das nicht funktionieren um die ganze Torte zu bekommen. Du kannst 6 Jahre oder 20 Jahre dabei sein. Ändert nichts. 😉

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 9, 2026

    sondern ich möchte einfach ein faires Angebot für Bestandskunden erhalten, das sich deutlich von den Standard-Konditionen abhebt.

    das wird es leider nicht geben, schon gar nicht wenn das iPhone zum Mondpreis teuer abgezahlt werden muss.

    K
    Einsteiger:in
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    • Konrad 01
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 10, 2026

    Danke für eure Kommentare, aber das hilft mir in meiner Situation leider nicht weiter. Ich hatte auf eine konstruktive Lösung als langjähriger Bestandskunde gehofft, statt auf Umwege über Neuverträge hingewiesen zu werden.

    Ich schließe das Thema hiermit ab und werde meine Entscheidung nun direkt mit dem o2-Support klären. Vielen Dank trotzdem.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 10, 2026

    Kannst du natürlich so machen, aber du solltest deine Erwartungen etwas überdenken.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • February 10, 2026

      Guten Morgen ​@Konrad 01,

      willkommen zurück in unserer Community 🙂 Freut mich sehr, dass du schon so lange bei uns bist und deinen Vertrag bei uns wieder verlängern möchtest.

      Ich habe gerade einmal fix nachgeschaut und muss dir sagen, dass wir es dir von hier aus mit dem Tarif auch nicht günstiger anbieten können. Du hast ja auch noch eine relativ lange Restlaufzeit. Die o2 my Handy Raten sind fix, die können nicht rabattiert werden. Ich verstehe auch, dass du ungern über den Weg eines Neuvertrages mit Rufnummernmitnahme gehen möchtest. Du kannst dich natürlich gerne bei unserem Kundenservice melden und dort nochmal ein Angebot erfragen 😊

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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