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Ich möchte ein Angebot für eine Vertragsverlängerung

  • Feb. 27, 2026 6:58 PM UTC
  • 23 Antworten
  • 187 Aufrufe
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Ich möchte ein Angebot für eine Vertragsverlängerung 

 

Edit o2_Kathi 03.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

​@Tobi30101983 

schau mal bitte, dort findest du die Lösung.

 

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    23 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Feb. 27, 2026 7:00 PM UTC

    ein paar  Infos für was,  könnten sinnvoll sein 🤣

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • Tobi30101983
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 27, 2026 7:10 PM UTC

      Ich führe aus..

      seid 1 Woche versuche ich meinen Vertrag zu verlängern.. klappt nicht. Immer Fehlermeldung .

      hotline geht niemand dran. 

       


      Angebot : 30gb Datenvolumen +
      iPhone 17 pro Silver 256gb 

      oder ähnliches ..

      Ich wurde vom o2 Instagram Kanal aufgefordert hier eine thread zu machen.. da waren schon alle Infos besprochen ;) 

       

      danke 

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+32

      Wie lange ist deine Restlaufzeit noch? 

      Welchen Tarif nutzt du aktuell? 

      Hast du den Vertrag vorsorglich auf gekündigt gestellt?

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in
      • Tobi30101983
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 27, 2026 7:17 PM UTC

      02 Mobile s plus flex. 
       

      1monat Frist 

       

      nicht gekündigt 

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Feb. 27, 2026 7:35 PM UTC

      Zahlst du deine Rechnungen per Lastschrift oder überweist du selbst?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      Besucher:in
      • Tobi30101983
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 27, 2026 7:46 PM UTC

      Lastschrift immer pünktlich ;)

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 27, 2026 7:53 PM UTC

       klappt nicht. Immer Fehlermeldung .

      Bearbeitungsfehler?

      Besucher:in
      • Tobi30101983
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 28, 2026 7:06 AM UTC

      Immer Bearbeitungsfehler, genau 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Feb. 28, 2026 7:54 AM UTC

      Hallo ​@Tobi30101983,
      herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Dass du deinen Vertrag bisher nicht wie gewünscht verlängern konntest, tut mir leid. Wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen und senden es dir in den nächsten Tagen per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse unter Mein o2 noch aktuell?
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Besucher:in
      • Tobi30101983
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 28, 2026 8:25 AM UTC

      Hallo Bianca,

      ja die ist aktuell.

      danke

      gruss 

      o2_Support
      • o2_SupportTeam
      • Feb. 28, 2026 8:35 AM UTC

      Vielen Dank für die schnelle Antwort ​@Tobi30101983. Dann senden wir dir in den nächsten Tagen ein Angebot zu.
      Liebe Grüße Bianca

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 28, 2026 8:37 AM UTC

        Entschuldige. Da habe ich doch glatt über das falsche Profil geantwortet. Ich wollte hier niemanden verwirren.
        Liebe Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Lösung
        • Feb. 28, 2026 8:39 AM UTC

        ​@Tobi30101983 

        schau mal bitte, dort findest du die Lösung.

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Feb. 28, 2026 8:41 AM UTC

        edit.

        Besucher:in
        • Tobi30101983
        • Autor
        • Besucher:in
        • Feb. 28, 2026 10:31 AM UTC

        Der Fehler mit dem Lastschriftmandat wurde vom Service Mitarbeiter im Chat behoben.

        danke für den tipp

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Feb. 28, 2026 10:32 AM UTC

        Und du konntest jetzt online verlängern?

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 28, 2026 10:33 AM UTC

        Super ​@Tobi30101983. Dann klappt es jetzt auch mit der Vertragsverlängerung über Mein o2 oder kannst du da noch unsere Hilfe gebrauchen?
        Liebe Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Besucher:in
        • Tobi30101983
        • Autor
        • Besucher:in
        • Feb. 28, 2026 10:34 AM UTC

        Probiere ich heute Abend und gebe eine Rückmeldung . Danke 

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 28, 2026 10:40 AM UTC

        Okay, sag einfach hier noch einmal Bescheid ob alles geklappt hat ​@Tobi30101983. Sonst stellen wir dir ein Angebot zusammen.
        Liebe Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Feb. 28, 2026 10:46 AM UTC

        ​@o2_Bianca 

        Sonst stellen wir dir ein Angebot zusammen.

        oder *wir* erneuern das Lastschriftmandat!  😁

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • März 4, 2026 10:47 AM UTC

        Hallo ​@Tobi30101983, wie sieht es inzwischen aus? Hat es mit deiner Vertragsverlängerung im online Portal geklappt?. Sag Bescheid, wenn wir dich hier weiterhin unterstützen können. 😊

        LG, Senay

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        Besucher:in
        • Tobi30101983
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 5, 2026 3:37 PM UTC

        Hallo zusammen,

        hat alles geklappt neues Handy ist da. 
        danke für die hilfe

         

        o2_Maria
        • o2_MariaTeam
        • Team
        • März 11, 2026 9:15 AM UTC

        Hallo ​@Tobi30101983 ,

        prima, dass du dein neues Handy bereits erhalten hast. 
        Danke für deine Rückmeldung hier dazu.

        Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Commnunity, wenn du Fragen hast.

        Viele Grüße
        Maria

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