Ich kann nicht benötige Multisim nicht löschen

Leider ist das löschen, über das Portal sowie über die App nicht möglich. Es kommt immer eine Fehlermeldung. Das scheint System zu haben.

wenn das System hat, hätte ich heute keine Multicard deaktivieren können. 😉 Die Fehlermeldung hat Ursachen, zB wenn ein Vertrag vorsorglich gekündigt ist, gehen keine Deaktivierungen. Und wenn man nicht mit der passenden Rufnummer als Nutzername angemeldet ist.

Hallo ​@Tomcad72,

schön, dass du dich wieder auf diesem Wege hier bei uns in der o2 Community meldest😀

Wie ich sehe, war Bumer schneller und  hat dir hier ja schon die ein oder andere Ursache genannt. Danke dir🤝 Hat es in der Zwischenzeit mit der Deaktivierung geklappt oder benötigsr du hierzu noch Unterstützung?

Viele Grüße
Daniela