Ich kann meinen Vertrag im System nicht finden; ich werde immer wieder zum Forum weitergeleitet.

Wo steht meine Vertragsnummer? Was ist das für ein absurdes System? Das macht mich den ganzen Morgen wahnsinnig.

Du musst dich im Kundenportal mit der Rufnummer des Mobilfunkvertrags registrieren, aber das geht erst wenn die SIM-Karte aktiviert worden ist. Da du diese wohl noch nicht bekommen hast, geht das noch nicht.

Dankeschön !Alle Vertragsdetails sind also an die SIM-Karte gebunden; sie muss erst noch eintreffen. Wir warten schon seit vier Tagen darauf, aber das Handy kam früher an.

Hallo ​@Teqnicc0047,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Für den Ratenplan deines Handys kommt die Rechnung mit Vertragsnummer zum Registrieren online bald per Post oder E-Mail, wenn du die SIM-Karte hast und diese aktiviert hast, ist auch erst die Rufnummer im System und du kannst dich mit dieser für ein Kundenkonto registrieren.

Viele Grüße,

Gerrit

In wie vielen Jahren wird es so weit sein? In 10 Jahren? Es ist erst eine Woche vergangen.

ne in 15 Jahren...

​@Teqnicc0047 

In wie vielen Jahren wird es so weit sein?

in der Regel ca. 14 Tage nach dem Gerät.

Ich habe das Handy erhalten, aber es ist keine SIM-Karte dabei – echt witzig. Es gibt keine Informationen zur Online-Registrierung, keine Vertragsnummer. Diese Informationen hätten von Anfang an per E-Mail zugeschickt werden müssen.

Diese Informationen hätten von Anfang an per E-Mail zugeschickt werden müssen.

das macht o2 aus Datenschutzgründen nicht.

Die Rechnung mit Vertragsnummer versenden wir in der Tat 14 Tage nach dem Eintreffen des Gerätes und die SIM-Karte auf dem Postweg, ​@Teqnicc0047.

Viele Grüße,

Gerrit