Ich kann meine Rechnungen aufeinmal nicht mehr einsehen?

Guten Tag,

ich wollte mich gerade in mein Online Login Portal einloggen und aufeinmal steht da wenn ich auf Startseite klicken will oder auf meine Handynummern genau das: 

Komischer Weise existiert das Problem erst seitdem meine Sendung heute aufeinmal vom Absender zurück gewünscht wurde, die sollte heute nämlich bei mir ankommen aber kommt sie nun nicht mehr.

ich brauche dringende Hilfe.

ich habe nie verlangt das ich meine Daten nicht mehr einsehen kann.

lg Niklas