Ich kann die Voicemail auf meinem iPhone nicht deaktivieren

Ich bin seit drei Monaten Kunde bei o2. Bislang konnte ich die Voicemail nicht deaktivieren. Ich habe zwei Telefone: das Haupt-iPhone 15 pro max mit Sim-Karte und das iphone 13 pro max mit Multi-E-Sim-Karte. 

Der Status auf beiden Telefonen nach Eingabe des Codes ##002# ist wie auf dem Bild unten. Ich habe auch die Nummer 333 angerufen und den Anrufbeantworter ausgeschaltet. Trotzdem, wenn mich jemand anruft, wird die Voicemail auf dem Telefon mit der physischen Sim-Karte nach ein paar Pieptönen eingeschaltet.

 Wo könnte das Problem liegen?