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Ich ipad 12.9 6. Generation gab eine Kaution und nach der Zahlung gab es keine Rückkehr

  • January 8, 2024
  • 11 Antworten
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C
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Ich bestellte ipad 12.9 6. Generation und Bleistift, es sagte, dass ich 240 Euro als Anzahlung zahlen musste und ich habe es bezahlt, ich habe von meiner registrierten Bankkarte ohne Probleme bezahlt, aber es ist 5 Tage her, es gibt immer noch keine Rückgabe, es gibt keine Rückgabe in irgendeiner Weise, keine Bestellnummer oder Produktstatus. 

Lösung von jsc

…die 10 Tage sind z.Zt. leider sehr optimisch…🤷🏻‍♂️

Könnte aber auch sein, das der TE auf seine Geräte wartet, die er bestellt hat und nicht auf eine Rückerstattung 🤔

@o2_Solveig nimmst du bitte die Lösung wieder raus. Danke.

    11 Antworten

    jsc
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    • January 8, 2024

    …hast du über den Link in der EMail bezahlt?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    C
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    • corki
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    • January 8, 2024

     

    …hast du über den Link in der EMail bezahlt?

     

     

     

    ja, ich habe 240 Euro bezahlt

    C
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    • corki
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    • January 9, 2024

    Ich habe ein iPad und einen Stift bestellt, ich habe eine Anzahlung von 240 Euro per Post bezahlt, dann habe ich in keiner Weise eine Rücksendung erhalten, ich bin zum o2-Händler gegangen, ich bin zur Bestellnummer oder etwas anderem gegangen, er sagte, dass ich warten müsse, er sagte, dass ich warten müsse, hat mir jemand geholfen?

     

    edit o2_Solveig 09.01.2024, 14:49 Uhr Beitrage zusammengeführt 

    jsc
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    • jscLegende
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    • January 9, 2024

    Doppelt

     

    edit o2_Solveig 09.01.2024, 14:49 Uhr Beiträge zusammengeführt 

     

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2024

    Hallo @corki ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Bitte poste nicht doppelt. Danke schön. 🌸
    Die Anzahlung wird innerhlab von 10 Tagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart zurück überwiesen.
    Bitte melde dich erneut, wenn die Zeit abgelaufen ist. 
    Dann forschen wir gerne nach. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    jsc
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    • January 9, 2024

    …die 10 Tage sind z.Zt. leider sehr optimisch…🤷🏻‍♂️

    Könnte aber auch sein, das der TE auf seine Geräte wartet, die er bestellt hat und nicht auf eine Rückerstattung 🤔

    @o2_Solveig nimmst du bitte die Lösung wieder raus. Danke.

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      C
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      • corki
      • Autor
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      • January 9, 2024

      A

      Hallo @corki ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Bitte poste nicht doppelt. Danke schön. 🌸
      Die Anzahlung wird innerhlab von 10 Tagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart zurück überwiesen.
      Bitte melde dich erneut, wenn die Zeit abgelaufen ist. 
      Dann forschen wir gerne nach. 
      Gruß, Solveig 

      Ich habe keine Nachricht erhalten, dass es storniert wurde, ich habe die Anzahlung geleistet und später keine Post erhalten. 

      jsc
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      • January 9, 2024

      Dann wende dich telefonisch an die Bestellhotline und frage nach.

       

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • January 17, 2024

      Hallo @corki ,

      mit der Post ist es ja manchmal ein wenig so eine Sache. Hast du denn vielleicht mittlerweile eine weitere Info zur Stornierung des iPads erhalten?

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        C
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        • corki
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        • January 17, 2024

        Ich habe keine Antwort erhalten, sie haben mein Geld nicht zurückgeschickt, ich warte immer noch.

        o2_Lydia
        • o2_LydiaTeam
        • Team
        • January 23, 2024

        Hallo @corki,

        schade, dass es mit der Neubestellung nicht geklappt hat. Heute wurde dein Anliegen per Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Die Kollegen kümmern sich um die Rückzahlung. Der Betrag wird auf ursprünglich genutzte Zahlungsart überwiesen.

        Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei uns. Oder besuche auch unser digitales Wohnzimmer Der O₂ Community Treffpunkt für Kunden | O₂ Community (o2online.de)

        Liebe Grüße
        Lydia

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