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ich habe seit einigen Tagen kein 5G mehr

  • July 17, 2026
  • 9 Antworten
  • 89 Aufrufe
S
Besucher:in

Seit einigen Tagen habe ich zuhause mit meinem Mobilfunktarif kein 5G mehr, nur noch LTE mit deutlicher Leistungseinschränkung. Die Einstellungen an meinem iPhone habe ich kontrolliert, daran sollte es nicht liegen. Der Netzcheck hat ergeben, dass an meiner Adresse kein G5 zur Verfügung steht. Bisher hatte ich immer 5G. Kann mir bitte jemand helfen?

9 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 17, 2026

​@Sunnysideup2026 

wenn  5g an der Basisstation nicht verfügbar ist, 

melde dies über den Netzcheck 

hier im Forum wird niemand das ändern können 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    witti
    Legende
    • wittiLegende
    • Legende
    • July 17, 2026

    Wahrscheinlich ist eine Basisstation ausgefallen. 
    ​​​​​@poales dir geraten hat: Beim Netzcheck melden. Wir Kunden können Dir da nicht weiterhelfen.

    LG Witti 

    „Der einzige Hinweis darauf, wozu der Mensch fähig ist, ist das, was der Mensch bereits getan hat.“ RG COLLINGWOOD
    S
    Besucher:in

    ​@poales und ​@witti Euren Hinweisen werde ich folgen. Im Kundenservice habe ich diesen Hinweis nicht erhalten und lange in der Warteschleife gehangen. Danke Euch!

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • July 20, 2026

    Hallo ​@Sunnysideup2026,

    super, dass man dir hier schon gute Hinweise geben konnte. Gab es nach deiner Meldung bereits ein Rückmeldung von der Technikabteilung oder hat sich da bislang noch nichts weiter getan und im Bereich deiner Adresse ist weiterhin kein 5G-Empfang mehr möglich?

    VG
    Dennis

    S
    Besucher:in

    Hallo ​@o2_Dennis,

    schön, dass Du fragst! Ich habe eine Störmeldung beim Netzcheck abgesetzt und per SMS mitgeteilt bekommen, dass das Team keine Störungen finden kann. Ich erhalte weiterhin leider nur LTE und bin mit der Leistung nicht zufrieden. 
    Kannst Du mir weiterhelfen?

    herzliche Grüße 

    S
    Besucher:in

    Hallo ​@o2_Dennis,

    es gab eine Rückmeldung, dass an einer Basisstation gearbeitet wird. Bis wann kann ich wieder mit G5 rechnen?

    Herzliche Grüße 

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 28, 2026

    ​@Sunnysideup2026 wenn an einer Basisstation gearbeitet wird, dann sollte das aber im Livecheck ersichtlich sein und dann steht dort auch ein Enddatum. 

    Kannst du nochmal den Livecheck prüfen? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • July 28, 2026

    Nur mal so.. hast du auch deine Einstellungen gecheckt? GGf Battery Safe Modus an usw? Dort wird bei vielen Herstellern dann auch nur 4G unterstützt. 5G bietet derzeit, realistisch betrachtet, sowieso keine Vorteile.

    Smartphone Techniker
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 11, 2026

    Hallo ​@Sunnysideup2026 ,
    ich habe gesehen, dass es leider weiterhin Einschränkungen an deiner Adresse gibt. 
    Allerdings wird es zunächst auch kein 5G Netz geben, auch wenn die Einschränkungen behoben sind. 
    Wir haben hier keine 5G Versorgung an deinem Standort. 
    Diese könnte nur durch einen Netzausbau ermöglicht werden. 
    Der ist aber in den nächsten Wochen nicht geplant.
    Es geht um deine Kontaktadresse, oder ? 
    Es wundert mich, dass hier überhaupt einmal 5G verfügbar war. 
    Gruß, Solveig

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