Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Liebe O2-Mitarbeiter/innen, 

am 09.07.2022 habe ich im Mediamarkt einen neuen Free-L- Vertrag mit einem Samsung S22 Ultra abgeschlossen, der soeben in Kraft getreten ist. 

Vorher konnte ich mich mit den neuen Vertragsdaten noch nicht einloggen, sonst hätte ich mich bereits früher gemeldet. 

Ich hatte zuvor den Tarif Free M Boost mit einer kostenlosen zusätzlichen Multicard, die ich für meinen mobilen LTE-Router ständig im Einsatz habe. 

Nun kann ich keine kostenlosen Multicards mehr bestellen? Das ist irgendwie nicht das, was ich wollte. 

Der O2-Partner meinte auf meine Frage zu den Multicards, dass ich die online kostenlos bestellen könnte. 

Muss ich dafür als langjähriger Kunde den Vertrag  wirklich zu Beginn wechseln, um die Multicards kostenlos zu bekommen? 

Für Ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus ganz herzlich. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Bernd Nienhaus 

 

@bnienhaus 

hi, du hast ja keinen boost Tarif gebucht, daher sind die Multicards nicht kostenfrei enthalten.

Die Entscheidung, ob du auf einen Tarif mit connect Option wechseln möchtest,

(sofern dies möglich ist)

oder ob du die Kosten einer zusätzlichen SIM-Karte tragen willst,

kann dir keiner abnehmen.

mfg

 

 

Was kostet die Multicard?

Für die Multicard kann tarifabhängig eine Aktivierungsgebühr je Karte anfallen sowie, je nach O2 Tarif, monatliche Kosten. Das im Tarif enthaltene Datenvolumen erhöht sich durch die zusätzlichen SIM-Karten nicht.

Hinweis: Mit O2 Connect können in unseren neuen Tarifen bis zu 10 SIM-Karten unter einer Rufnummer genutzt werden. Neben der Hauptkarte ist die Verwendung von 2 Multicards und bis zu 7 Datacards möglich – und das ohne Zusatzkosten.


@fritz04 

Den Boost-Tarif hätte ich auf jeden Fall auch gern wieder, wenn das geht. Im Mediamarkt hatte ich den O2-Vertreter auf jeden Fall darauf angesprochen, dass ich die Connect-Funktion bisher hatte und auch wieder nutzen möchte. Er meinte, das sei kein Problem. Jetzt weiß ich, dass ich mich nicht darauf hätte verlassen sollen.

Für mich war das bislang nämlich häufig sehr praktisch, wenn ich mich unterwegs mit Tablet und mobilem LTE-Router einfach irgendwo hinsetzen und ins Internet reingehen konnte.

Vielleicht kann ich den Tarif ja auf O2 Free L Boost mit 120 GB und Connect Option wechseln, den ich dann zum monatlichen Gesamtpreis von 44,95 € sehr gern nehmen würde.
Dann wäre wahrscheinlich alles gut.


Hallo,

schau doch mal in „Mein O₂“ ob dir da dieser Tarifwechsel angeboten wird?

LG


@Vilureef 

Entschuldige, dass ich mich erst jetzt zurückmelde. Ich habe den Tarifwechsel tatsächlich angeboten bekommen und habe dann auch diesen vorgenommen.

Das war wirklich super, dass du mir weitergeholfen hast.

Danke sehr.

LG Bernd


Hallo,

dass freut mich, wenn mal wieder der Schuh drückt, wir sind für dich da.

LG


Hi @bnienhaus vielen Dank für deinen Beitrag.
Multikarten bieten wir für jeden Vertrag an. Kostenfrei sind diese aktuell nur in den Tarifen mit einer Connect Option.
Dies sind beispielsweise alle o2 Free Boost Tarife.
Es freut mich, dass du den Tarif noch anpassen lassen konntest.
Wenn du weitere Anliegen hast, oder auch wenn Fragen offen geblieben sind, melde dich sehr gerne.
Lieben Dank an Vilureef und fritz04 für euren Support.

LG
Michael


Deine Antwort