Ich habe gerade eine SMS über die Deaktivierung die Rabatt Kombi Vorteils erhalten.

Forum|Forum|11 months ago
February 10, 2025
26 Antworten
213 Aufrufe

Qusay 9898
Einsteiger:in

Hallo,Mein vorheriger Vertrag ist heute abgelaufen, und die Rufnummer sollte auf meinen neuen Vertrag übertragen werden. Dies ist jedoch nicht geschehen.

Endziffer der alten Nummer: 6842

Endziffer der neuen Nummer: 737

Zudem wurde der Kombi-Vorteil 30 Euro deaktiviert.

Ich habe eine SMS von der Nummer 0176 0001050 erhalten.

Ich möchte wissen, ob die Rufnummer noch auf den neuen Vertrag übertragen wird und ob es sich um einen Fehler bei der Deaktivierung des Kombi-Vorteils handelt. Bitte um eine Rückmeldung.

Vielen Dank!

Lösung von Qusay 9898

@o2_Antje

Dies ist ein klarer Betrug seitens o2. Ursprünglich wurde mir ein Rabatt von 30€ für die Grundgebühr von 59,99€ für 24 Monate angeboten, im Zusammenhang mit dem Kauf eines Mobiltelefons. Jetzt wurde der Rabatt entfernt, und der Preis liegt weiterhin bei 59,99€, ohne dass ich den versprochenen Rabatt erhalte.

Aufgrund dieser unrechtmäßigen Änderung bitte ich um eine sofortige Kündigung meines Vertrages.

Ich erwarte eine schnelle Bestätigung der Kündigung.

Kompletten Beitrag anzeigen

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|11 months ago
February 17, 2025

Hallo @Qusay 9898 ,
wie ich sehe, konnten die Kolleg:innen dir helfen. 🌸
Melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können.
Hast du schon den folgenden Artikel gesehen ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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