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Ich habe ein Problem. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail

  • March 21, 2024
  • 8 Antworten
  • 145 Aufrufe
I
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  Ich habe ein Problem. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail

Hallo, ich habe die monatliche Rate gesendet. Warum haben Sie keine Antwort erhalten

 

Edit o2_Bianca: Persönliche Daten aus den Screenshots entfernt

Lösung von Ich habe ein Problem. Bitte

Ich nahm ein Ratenzahlungstelefon und überwies das Geld in der ersten und zweiten Rate auf dasselbe Bankkonto, aber die Firma schickte mir ein anderes Konto und ich überwies das Geld auf ein anderes Konto.

    8 Antworten

    jaypinelli
    Mentor:in
    • jaypinelli
    • Mentor:in
    • March 21, 2024

    So

    jetzt hat jeder deine Bankverbindung und kann die IBAN für alles mögliche benutzen 

    Ich würde das löschen

    „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
    I
    Besucher:in
    Hallo, ich habe die monatliche Rate gesendet. Warum haben Sie keine Antwort erhalten?
    Heute haben sie mich geschickt, um die Rate zu bezahlen, und vor drei Tagen habe ich den Betrag überwiesen
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • March 23, 2024

    Hallo @Ich habe ein Problem. Bitte,

    wann hast du denn die Rate überwiesen und wann kam dazu von uns die Erinnerung, dass diese noch nicht bezahlt sei? Wenn das kurz hintereinander passiert ist, kann es sich einfach nur überschnitten haben. Bei deiner Überweisung hattest du die Kundennummer im Betreff angegeben?

    VG
    Dennis

    I
    Besucher:in

    Hallo, ich habe die monatliche Rate gesendet. Warum haben Sie keine Antwort erhalten?

     
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 23, 2024

    Es bringt nichts wenn du einfach immer wieder den gleichen Text wiederholst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 24, 2024

    @Ich habe ein Problem. Bitte

    wenn du deine Kundennummer nicht bei der Überweisung richtig angegeben hast,

    rufe morgen dort an.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    bielo
    Sächsin
    I
    Besucher:in

    Ich nahm ein Ratenzahlungstelefon und überwies das Geld in der ersten und zweiten Rate auf dasselbe Bankkonto, aber die Firma schickte mir ein anderes Konto und ich überwies das Geld auf ein anderes Konto.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • March 29, 2024

    Hallo @Ich habe ein Problem. Bitte 🙂

    Hast du zwischenzeitlich bei unserer Mahnabteilung angerufen?

    Wenn die Erinnerung an die fällige Rate 3 Tage nach deiner Überweisung kam, dann wird es sich sehr wahrscheinlich zeitlich überschnitten haben. Wird dir online noch angezeigt, dass es Unklarheiten zur Rechnung gibt?

    Viele Grüße

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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