Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Ich habe den Headset-Vertrag vorzeitig gekündigt, ich möchte ihn kündigen.

  • July 26, 2024
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo, ich habe versehentlich den 2-Jahres-Zahlungsplan für die von mir gekauften Kopfhörer gekündigt, das heißt, ich habe die vorzeitige Zahlung storniert. Was soll ich tun, um sie zurückzubekommen? Ich kann kein Deutsch, ich spreche nur Türkisch. 

6 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • July 26, 2024

@Adesa

dann hole dir Hilfe von jemand der deutsch oder evtl. auch englisch spricht,

und rufe zeitnah bei der Hotline an.

Du kannst die vorzeitige Abzahlung nur wenige Tage stornieren.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 26, 2024

Es gibt niemanden um mich herum, der Deutsch spricht. 


poales
Legende
  • Legende
  • July 26, 2024

die Hotline spricht englisch oder deutsch

 

du kannst auch hier schreiben, aber ob das funktioniert und

rechtzeitig bearbeitet wird ist Glückssache.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


o2_Cora
  • July 28, 2024

Hallo @Adesa

super, dass poales dich hier bereits kräftig unterstützt hat 🤗

Konnte die vorzeitige Vertragsauflösung denn inzwischen storniert werden? Oder benötigst du noch Unterstützung?🙂

Viele Grüße
Cora


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 28, 2024

Vielen Dank, sie haben geholfen 


o2_Cora
  • July 28, 2024

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Adesa :) Freut mich zu hören, dass sich dein Anliegen klären konnte 🤗

Viele Grüße
Cora