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Ich hab versehentlich meine Handynummer gewechselt, ich möchte gerne meine alte Handynummer zurück

  • Aug. 29, 2026 7:02 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 82 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

mir ist vorhin ein Missgeschick passiert und ich habe versehentlich angestossen, dass meine Rufnummer geändert werden soll. Ich würde gerne meine alte Handynummer zurück haben. Könnte jemand so nett sein und mir dabei helfen?
 

Vielen Dank im Voraus 

Lösung von o2_Kathi

Hallo ​@NinChen-Gles 😊

Super, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen. Wir haben jetzt alles hierhin verschoben, damit es übersichtlich bleibt.

Wolltest du etwas anderes in deinem Kundenportal machen, dass du dann versehentlich die Rufnummer getauscht hast? Wolltest du eine zu uns mitnehmen?

Damit du schnell deine vorherige Rufnummer wieder bekommst habe ich deinen Wunsch jetzt per Ticket weitergeleitet. Du solltest eine SMS bekommen, wenn es umgesetzt werden konnte.

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    7 Antworten

    Besucher:in
    • NinChen-Gles
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 29, 2026 6:58 AM UTC

    Hallo,
     

    mir ist vorhin ein Missgeschick passiert und ich habe versehentlich angestossen, dass meine Rufnummer geändert werden soll. Ich möchte unbedingt meine alte Handynummer zurück. Könnte vielleicht jemand so nett sein und mir helfen?  
     

    Danke im voraus 
    Edit o2_Bianca 29.08.26: Verschoben zu diesem Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

    Kloetherich
    Mitgestalter:in

    ...da würde ich mal SOFORT auf der Hotline anrufen und fragen, ob die das nicht umgehend stornieren können, ...denn hier wird das etwas länger dauern…
    Edit o2_Bianca 29.08.26: Verschoben zu diesem Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

      witti
      Legende
      • wittiLegende
      • Legende
      • Aug. 29, 2026 7:06 AM UTC

      Halol ​@NinChen-Gles  Du hast schon eine Antwort in deinem anderen Thread bekommen. Bitte keine Doppelpostings dadurch geht es auch nicht schneller. 
       

       

      „Der einzige Hinweis darauf, wozu der Mensch fähig ist, ist das, was der Mensch bereits getan hat.“ RG COLLINGWOOD
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • Aug. 29, 2026 7:19 AM UTC

        Alternativ die Aktion  widerrufen, 

        dann sollte der  Widerruf in 1-3 Wochen umsetzt sein. 

        https://www.o2online.de/widerrufen/

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • Aug. 29, 2026 9:36 AM UTC

          Hallo ​@NinChen-Gles 😊

          Super, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

          Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen. Wir haben jetzt alles hierhin verschoben, damit es übersichtlich bleibt.

          Wolltest du etwas anderes in deinem Kundenportal machen, dass du dann versehentlich die Rufnummer getauscht hast? Wolltest du eine zu uns mitnehmen?

          Damit du schnell deine vorherige Rufnummer wieder bekommst habe ich deinen Wunsch jetzt per Ticket weitergeleitet. Du solltest eine SMS bekommen, wenn es umgesetzt werden konnte.

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Besucher:in
          • NinChen-Gles
          • Autor
          • Besucher:in
          • Aug. 29, 2026 10:12 AM UTC

          Hallo ​@o2_Kathi 

          entschuldige 🙈 ich habe das Portal das erste Mal benutzt und den ersten Beitrag zuerst nicht wiedergefunden. Passiert mir nicht noch mal. 
           

          Vielen Dank für die schnelle Antwort und das Ticket. Eigentlich wollte ich nur nach schauen ob man die Mobile Festnetz Nummer ändern kann und dieses dann evtl in den nächsten Wochen machen. 
           

           

          liebe Grüße 

           

           

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Aug. 31, 2026 1:28 PM UTC

            ​@NinChen-Gles Ich habe gerade bei dir nochmal nachgeschaut. Deine Rufnummer konnte heute Morgen dir wieder zugeordnet werden, hast du dazu auch eine Bestätigung bekommen? 😊

             

            Die mobile Festnetznummer kann jederzeit geändert werden und kostet einmalig 34,99€. Im Zuge einer Vertragsverlängerung können wir schauen, dass wir es dann kostenfrei für dich einrichten können. Hast du schonmal dran gedacht, deinen Vertrag neu zu verlängern?

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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