Ich hab versehentlich meine Handynummer gewechselt, ich möchte gerne meine alte Handynummer zurück

Hallo,
 

mir ist vorhin ein Missgeschick passiert und ich habe versehentlich angestossen, dass meine Rufnummer geändert werden soll. Ich möchte unbedingt meine alte Handynummer zurück. Könnte vielleicht jemand so nett sein und mir helfen?  
 

Danke im voraus 
Edit o2_Bianca 29.08.26: Verschoben zu diesem Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

...da würde ich mal SOFORT auf der Hotline anrufen und fragen, ob die das nicht umgehend stornieren können, ...denn hier wird das etwas länger dauern…
Edit o2_Bianca 29.08.26: Verschoben zu diesem Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

Halol ​@NinChen-Gles  Du hast schon eine Antwort in deinem anderen Thread bekommen. Bitte keine Doppelpostings dadurch geht es auch nicht schneller. 
 

Alternativ die Aktion  widerrufen, 

dann sollte der  Widerruf in 1-3 Wochen umsetzt sein. 

https://www.o2online.de/widerrufen/

Hallo ​@NinChen-Gles 😊

Super, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen. Wir haben jetzt alles hierhin verschoben, damit es übersichtlich bleibt.

Wolltest du etwas anderes in deinem Kundenportal machen, dass du dann versehentlich die Rufnummer getauscht hast? Wolltest du eine zu uns mitnehmen?

Damit du schnell deine vorherige Rufnummer wieder bekommst habe ich deinen Wunsch jetzt per Ticket weitergeleitet. Du solltest eine SMS bekommen, wenn es umgesetzt werden konnte.

Hallo ​@o2_Kathi 

entschuldige 🙈 ich habe das Portal das erste Mal benutzt und den ersten Beitrag zuerst nicht wiedergefunden. Passiert mir nicht noch mal. 
 

Vielen Dank für die schnelle Antwort und das Ticket. Eigentlich wollte ich nur nach schauen ob man die Mobile Festnetz Nummer ändern kann und dieses dann evtl in den nächsten Wochen machen. 
 

liebe Grüße 

​@NinChen-Gles Ich habe gerade bei dir nochmal nachgeschaut. Deine Rufnummer konnte heute Morgen dir wieder zugeordnet werden, hast du dazu auch eine Bestätigung bekommen? 😊

Die mobile Festnetznummer kann jederzeit geändert werden und kostet einmalig 34,99€. Im Zuge einer Vertragsverlängerung können wir schauen, dass wir es dann kostenfrei für dich einrichten können. Hast du schonmal dran gedacht, deinen Vertrag neu zu verlängern?