Guten Tag,
am 28. April wollte ich einen Handyvertrag mitsamt Simkarte abschließen. Ich habe eine Anzahlung von 210,98€ getätigt, jedoch wurde alles abgelehnt und ich warte seitdem immer noch auf die Rückzahlung der Anzahlung. Ich habe das Geld nach wie vor nicht erhalten. Ich brauche diesbezüglich dringend Hilfe. Ich habe keine Kundennummer oder Bestellnummer oder sonstiges in den Emails erhalten. Per Mail bekomme ich auch keine Hilfe, da immer eine Kunden oder Bestellnummer angefragt wird, welche ich nicht habe. Ich habe echt lange genug gewartet und das wird langsam eine Sache der dringlichkeit.