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Hotline Pin

Hoger72
Rang
Hallo und einen schönen guten Abend,

 

ich hab ein kleines Problem und zwar. Ich will ein kleinen Vertrag kündingen bei o2/Alice und zwar den Vertrag ''Mehr Sicherheit für das Internet''. Alles schön und gut, hab da angerufen, aber ich brauch den Hotline Pin, was man am Anfang des Vertrages gemacht hat, aber leider hab ich den Pin vergessen, was kann ich nun tun.. ?

 

LG

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8 Antworten

bustercheat
Rang
Benutzerebene 2
Also im Account online kann man das glaub ich nicht ändern!

 

Schreib einfach eine Email an den Kundenservice oder ruf an. Bei mir wurden Emails bis jetzt immer recht schnell beantwortet!

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Auf deinem Vertrag findest du die PKK nicht? Hast du den Vertrag nicht mehr vorliegen?

 

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Hoger72
Rang
Ihr schreibt ja ''PKK'' meint Ihr damit den ''PinKundenkennwort'' ?

bielo
Rang
Persönliche Kundenkennzahl soll das glaube ich heißen. 

brianna
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
bielo schrieb:
Persönliche Kundenkennzahl soll das glaube ich heißen. 

Da glaubst du richtig bielo 😉

Hoger72
Rang
Sehr vielen dank, jetzt weiß ich was ''PKK'' heißt. Aber kann mir einer ausführlich erklären, wo ich mein PKK wieder finden kann, was ich tun kann ?

 

LG

bielo
Rang
Auf deinen Vertragsunterlagen. Hast du keine Unterlagen mehr, dann würde ich jetzt einfach eine neue anfordern.

 

Das Forumular ist zwar für Mobilfunkkunden, ich hoffe es geht dennoch. Vielleicht rufst du vorher den Kundenservice an.

 

KLICK MICH

Hoger72
Rang
Okei, sehr vielen dank. Das Kundenkennwort hab ich doch noch gefunden. 😀

 

LG

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