Hallo,
ich möchte die Home-Zone meines Genion-Vertrags ändern. Kontakt- und Rechnungsadresse habe ich bereits erfolgreich aktualisiert (Rufnummer 017xxxxx9670).
Online ist es leider nicht möglich...
Kann O2 die Änderung kostenlos für mich vornehmen?
Viele Grüße und danke im Voraus
Stephan E.
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenHallo!
Die Anpassung der Homezone sollte kein Problem sein, bist du jedoch in einen anderen Vorwahlbereich umgezogen, dann wird sich deine Festnetznummer ändern und dies schlägt (lt. Preisliste) mit 14,99 Euro zu buche.
Hallo
herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du jetzt bei uns bist. 
Entschuldige bitte, dass es momentan hier etwas länger dauert bis wir antworten können.
Wie ich gerade sehe, wurde die Homezonenummer für dich bereits am 23.03.2020 geändert. Ist dein Anliegen damit geklärt oder beötigst du noch weitere Unterstützung?
Viele Grüße,
Andrea
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