Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Homespot nicht verfügbar, aber bei Nachbarn schon

  • December 14, 2023
  • 1 Antwort
  • 54 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich würde gerne einen Homespot Tarif bestellen. Dabei wird jedoch angezeigt, dass dieser an meiner Adresse nicht verfügbar ist.

Probehalber habe ich die Adressen meiner beiden Nachbarn getestet und dort ist der Homespot Tarif verfügbar.

Es scheint also einen Fehler bei der Verfügbarkeitsprüfung zu geben.

1 Antwort

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • December 29, 2023

Hallo @dan1209 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das muss nicht unbedingt ein Fehler sein, die Verfügbarkeit hängt von mehreren Faktoren ab und wenn deine Gegend dann vielleicht bereits am Rand der Abdeckung liegt kann es halt vorkommen, dass deine Adresse dann unglücklicherweise sich auf der anderen Seite der “Grenze” befindet. Hast du denn schon einen Vertrag bei uns oder hast du den Empfang bereits einmal mit einer Testkarte bei dir geprüft? Ansonsten ist ja vielleicht auch Internet per DSL oder Kabel bei dir verfügbar?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica