Höherer Datenvolumen Verbrauch nach Verlängerung - kommt das öfters vor?

Den Verbrauch hast du in der App angeschaut oder im Protokoll des Handys?

Hallo bdO,  das dass Volumen bereits vor Ablauf des Abrechnungsmonat abgelaufen war, wurde mir via SMS von O2 mitgeteilt. Den Verbrauch sehe ich u.a. in der App. Warum fragst du?

Weil der Verbrauch im Handy nicht unbedingt synchron mit der App sein muss. Eventuell hängt das auch mit dem Tarifwechsel zusammen, vor allem wenn dieser mitten im Abrechnungszeitraum erfolgt ist. Am besten in nächster Zeit ein Auge darauf haben. Schau auch in den Einstellungen des Handys ob eine bestimmte App auffällig viele Daten verbraucht hat.

Ich bin im zweiten Abrechnungsmonat (noch 18 Tage übrig) und erneut mehr als die Hälfte, also über 4 GB verbraucht, wo in der Vergangenheit durchschnittlich 5 pro Monat verbraucht wurde! In den Einstellungen der Apps habe ich schon im ersten Monat geguckt. Und die mobile Datennnutzung ist unterwegs zu 90% ausgeschaltet, trotzdem "verschwindet" das Volumen! 

Guten Morgen @FakeNews,

ich hab mir deinen Fall gerne einmal angeschaut :) Ich kann tatsächlich keine Auffälligkeiten feststellen. Du hast 8GB zur Verfügung, von denen ca. die Hälfte verbraucht ist. Hast du eventuell ein neues Gerät? Laufen im Hintergrund Tabs mit Videos etc. weiter?

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

weder noch! Wie erwähnt alles wie gehabt und erst seitdem ich den S Tarif habe, also weniger bezahle, habe ich "plötzlich" einen höhreren "Verbrauch". Und das, obwohl ich Apps wie Facebook deinstalliert habe und mein mobiles Internet zu 90% ausgeschaltet habe..."Zufall" ? Wohl kaum!

Hallo @FakeNews 

falls du ein Androidgerät hast, empfehle ich dir die App "GlassWire" die listet die Verbräuche getrennt nach mobil und WLAN sehr übersichtlich auf  pro App.

Damit könntest du dem ominösen Verbrauch evtl auf die Spur kommen.

Hast du vielleicht aktuell 5G statt 4G und erhöhten Verbrauch durch schnelleren Datenfluß und Werbemüll.

Gruß

Hallo Knuddeler, danke für den Tipp! Werde ich mir mal ansehen. Und nein, weiterhin 4G und alles wie gehabt. Trotz deutlicher (!) Einschränkung des Internetkonsums ein sehr viel höherer Verbrauch...seit ich weniger zahle ;)

Hallo @FakeNews,

du kannst den Umstand gerne noch öfters erwähnen, technisch ist dein Vorwurf allerdings nicht haltbar. Ich sehe, dass ein paar Störungstickets in deinem Datensatz offen waren. Kann es sein, dass es bei der Vertragsverlängerung zu einem technischen Fehler kam der behoben wurde? 

Viele Grüße,
Flo

Ich weiss nichts von Störungtickets und technischen Fehlern. Und ich behaupte hier nur Tatsachen. 5 Jahre ein stabiler Verbrauch von 5GB monatlich und nach Reduzierung meiner monatlichen Kosten ein plötzlicher "magischer" Anstieg meines Datenvolumen Verbrauchs - und das trotz deinstallilation diverser Apps und ausschalten der mobilen Datennutzung.

Tatsachen kann man nicht behaupten, aber du behauptest es hat damit zu tun, dass du jetzt weniger zahlst, und das ist natürlich unfug.

Ob das Unfug ist, dass es daran liegt dass ich weniger zahle oder nicht, weisst du nicht oder bist du ein O2 Mitarbeiter? ;)

Es schon ein sehr merkwürdiger "Zufall". Ich habe vor der Vertragsverlängerung (als ich das 3fache zahlte) sehr intensiv das Internet genutzt und hatte jahrelang diesen stabilen Verbrauch. Dieser hat sich erst drastisch erhöht, seit ich weniger zahle, obwohl ich das Internet unterwegs nur noch sehr eingeschränkt nutze

Man muss nicht o2-Mitarbeiter sein um das zu wissen, aber ein o2-Mitarbeiter hat dir bereits gesagt, dass dein Vorwurf haltlos ist. Was hätte ein Anbieter davon? Und wie sollte das auch gehen, ohne, dass es bei Millionen von Kunden auffällt?

Wenn du nicht an Zufall glauben willst ist das natürlich dein gutes Recht, aber logisch ist deine Behauptung nicht. Genauso wie die Kunden, die behaupten, nach einer Kündigung ist der Empfang schlechter weil zufälligerweise zu dem Zeitpunkt eine Störung aufgetreten ist.

Es wird ein Grund für den höheren Verbrauch geben, aber dieser wird technisch sein, und müsste noch gefiunden und ggf. behoben werden. Ob der “Fehler” bei dir oder bei o2 liegt ist noch nicht geklärt.

Ein O2 Mitarbeiter auch etwas von einem Störungticket erzählt, dass nicht existiert (siehe oben). Und sicherlich würde mir ein O2 Mitarbeiter hier nicht öffentlich Recht geben, meinst du nicht auch. Ich kann mich nur wiederholen. Es gibt keine Erklärung für den plötzlich höheren Verbrauch trotz weniger Nutzung 

Hallo @FakeNews,

mache das was @Der Knuddeler geschrieben hat mit der App, so wird sich das aufklären.

LG

Erledigt!

Und die App bestätigt das, was ich sage. Verbrauch im März (alter Vertrag) 5,2 GB

April ("geteilter Monat", alter und neuer Vertrag), da schon deutlich höher 7,2 GB

Mai dann der Knaller Verbrauch 10 GB

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/17:27

Und wodurch? Ist da eine app besonders aufgefallen oder überall etwas drauf?

Wodurch ist ja hier die Frage! Die App mit dem höchsten Verbrauch ist mit Abstand chrome. Aber wie gesagt, mein Nutzerverhalten hat sich nicht verändert. Wie kann sich der Verbrauch verdoppeln?

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/20:50

Also Appstore und System alles wie immer und Chrome hat deutlich mehr?

Ggf mal anderen Browser versuchen?

Nein, Chrome hat nicht deutlich mehr als sonst aber ist die App mit dem höchsten Verbrauch

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/20:51

Dann verstehe ich nicht wo die 5 GB her kommen, die da angezeigt werden. 

Es scheint ja verbraucht zu sein, wenn das Handy das gezählt hat.

Genau das verstehe ich ja eben auch nicht! Nichts ist anders als vor der Vertragsverlängerung ausser das dass Datenvolumen sich plötzlich erhöht an. Es macht keinen Sinn!

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/20:52

Ich verstehe ja, was du meinst.

Da dein Handy den Verbrauch aber bestätigt, müssen die Daten geflossen sein. 

Anders wäre es, wenn dein handy den Verbrauch nicht bestätigt.

Wie kann das sein?!? Ohne das Nutzerverhalten zu verändern

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/20:53

Das ist die Frage. 

O2 kann ja die Daten nicht dünner machen oder so, so dass mehr durch passen