HILFEEEE mein O2 Bereich ist gesperrt, ich muss aber meine Ersatz-SIM dringend aktivieren

Forum|Forum|3 years ago
October 2, 2022
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bestandskunde.1
Einsteiger:in

Hallo könnt ihr mir bitte ganz dringend behilflich sein?

Ich fliege morgen mittag weg deshalb bitte keine Tipps von wegen nach dem Feiertag beim Kundendienst anrufen usw usw.

Ich habe meinO2 Profil gesperrt (Kennwort vergessen und SimKarte war noch unterwegs). Nun ist die Ersatz-SIM Karte da und ich kann es nicht aktivieren weil ich nicht in mein O2 Bereich komme. Ich kenne meine PKK (pers. Kundenkennzahl)
Logischerweise komme ich ohne aktivierte SIM auch nicht weit bei “Kennwort vergessen” da ich keine SMS empfangen kann ohne die aktivierte SIM-Karte

Danke und VG

o2_Antje

Hallo @bestandskunde.1,

in dem von Sächsin verlinkten Beitrag ist die Thematik weiterbesprochen worden.
Diesen Thread werde ich daher jetzt schließen.

Gruß
Antje

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bestandskunde.1
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
October 2, 2022

Hallo ich muss dringend meine ersatz sim karte aktivieren da ich nicht mehr in mein O2 profil reinkomme (gesperrt). PKK vorhanden. Könnt ihr das bitte schnell aktivieren ich kann euch nicht anrufen da ich eine inaktive sim karte habe…

Handynummer: XXXX/XXXXX757

SIM-Karten-Nr. XXXXXXXXXXXXXXXX682

o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 03.10.2022 / 12:02 Uhr

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+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|3 years ago
October 2, 2022

@bestandskunde.1 Ohne PKK (persönliche vierstellige Kundenkennzahl) wird Dir hier kein o2 Moderator helfen können. Wenn wirklich unbekannt, so fordere Sie bitte über das Kontaktformular an.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can

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Sächsin
Forum|Forum|3 years ago
October 2, 2022

@Joe Doe

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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bestandskunde.1
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
October 2, 2022

@bestandskunde.1 Ohne PKK (persönliche vierstellige Kundenkennzahl) wird Dir hier kein o2 Moderator helfen können. Wenn wirklich unbekannt, so fordere Sie bitte über das Kontaktformular an.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Die PKK weiss ich noch.