Hilfe bei meiner Sonderkündigung

Hallo ​@MiLo34466 

Einen Mobilfunkvertrag kann man aufgrund Umzug nicht via Sonderkündigungsrecht kündigen oder auf eine andere Technologie wechseln.

Du kannst den Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen. 

​@MiLo34466 

Bei O2 lassen sich Mobilfunkverträge nicht in home- Verträge umwandeln, 

eine außerordentliche Kündigung kann nur mit Messprotokollen und Störungsmeldungen 

erreicht werden. 

hast du schon mal nach einer Störung geschaut ? 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

und unbedingt die hinterlegte Adresse  auf die richtige Adresse ändern 

​@MiLo34466 

Wie sieht's denn mit dem Mobilfunknetz außerhalb vom Gebäude aus ? 5G und LTE only getestet? 

​@poales also an guten Tagen kommen vonn den bis zu 300mbs gerade einmal 4mbs an. Meistens ist es aber eher 0,... Mbs.

Mir wurde damals extra der Vertrag von O2 empfohlen um diesen zuhause zunutze. Was anderes währ angeblich bei mir nicht gegangen ohne Anschluss.

Klar könnte ich die Karte nehmen, in Mein Handy stecken und dann in die nächste Großstadt fahren und da messen, aber das ist ja nicht sinn dieser Karte.

Würde ja mal ein paar Bilder hochladen aber da macht das I-Net nicht mit.

​@Frau Bollermann 

Außerhalb wurde es bestimmt gehen wenn ich in die nächste Großstadt fahren wurde aber dafur wurde mir die Karte nicht gegeben von O2 sondern eben für zuhause. Für etwas anderes brauche ich diese nicht.

​@MiLo34466 

Bilder gehen aufgrund einer Störung gerade nicht 🤷🏽

Mir wurde damals extra der Vertrag von O2 empfohlen um diesen zuhause zunutze.

das war an der alten Adresse scheinbar auch ok.

was sagt der Netzcheck? 

magst du mal eine PLZ und eine Nebenstraße nennen? 

​@poales 

Ah ok gut zuwissen.

Straße und PLZ sind

Heil 1

34286

Netzstecker konnte ich bis jetzt nie machen,

Nur den Speedtest

​@MiLo34466 

es gibt jedenfalls eine Störung, 

nutze den Weblink und melde eine Störung,

dann gibt es Rückmeldung per SMS, das ist auch zur Dokumentation wichtig,

um überhaupt Störungen nachweisbar zu belegen.

vielleicht können die O2 Moderatoren noch etwas an Hintergrund Infos dazu sehen,

obs eine Überlastung oder eine Störung ist.

Ergebnis für: Heil, 34286 Spangenberg

 

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.
Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:
- Handy neu starten
- Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist
- Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind
- WLAN-Anrufe aktivieren

Update um 19:06 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

 

Ich bin von dieser Störung betroffen bzw. möchte eine Störung melden und darüber auf dem Laufenden gehalten werden,

→ jetzt melden 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

​@poales 

Super danke habe da mal eine Störung gemeldet,

Mal gucken ob mich dies ein bisschen weiter bringt :)