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highspeed datenvolumen nicht nachbuchbar

  • Okt. 10, 2026 6:19 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 131 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich habe ein Problem von dem ich jetzt schon öfter gelesen habe.. ich habe den Vertrag Unlimited onDemand und nach 10GB pro Tag wird die Geschwindigkeit gedrosselt. Ich bekomme die SMS allerdings passiert nix und ich kann kein Datenvolumen nachbuchen. Kann man das irgendwie manuell zurücksetzen?

vielleicht kann mir ja jemand helfen :)

 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@MarieRu,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe dein Datenvolumen zurückgesetzt.

Viele Grüße,

Gerrit

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8 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Okt. 10, 2026 6:21 PM UTC

Wenn sich bis Montag hier niemand meldet, lässt du das dann beim Chat zurücksetzen.

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Okt. 10, 2026 6:50 PM UTC

    Hallo ​@MarieRu,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Ich habe dein Datenvolumen zurückgesetzt.

    Viele Grüße,

    Gerrit

      Besucher:in
      • Caro135
      • Besucher:in
      • Okt. 10, 2026 7:45 PM UTC

      Hallo ​@o2_Gerrit , ich habe leider das selbe Problem. 

      Besucher:in
      • MarieRu
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 10, 2026 8:14 PM UTC

      Vielen Dank :) 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 10, 2026 8:31 PM UTC

      ​@Caro135 

      nutze am Montag den Chat.

       

      Besucher:in
      • Peter 12321
      • Besucher:in
      • Okt. 10, 2026 11:44 PM UTC

      ​@o2_Gerrit ich habe das gleiche Problem. Können Sie mir auch helfen ?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 11, 2026 10:12 AM UTC

      Nein, auf die Schnelle nicht! Deshalb:

      nutze am Montag den Chat.

       

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • Nov. 6, 2026 6:21 PM UTC

        Hallo ​@Peter 12321,

        konntest du das Datenvolumen deines Tarifes in unserem Live Chat zurücksetzen lassen?

        Viele Grüße,

        Gerrit

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