Heute Sim karte und Rechnung erhalten die aber nicht bestellt wurden

Hallo,

mache bitte eine Vertragsanzweiflung, und ggf eine Anzeige bei der Polizei vielleicht liegt hier Identitätsdiebstahl vor.

https://static2.o9.de/resource/blob/716104/fc6bd055ccf1e2698b09200662f3fe36/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

LG

Das ist mir zu aufwendig. Kann der Vertrag nicht einfach storniert werden? Ich nenne die Rechnungsnummer und Kunden-Nr. und alle Daten werden gelöscht. Was passiert wenn ich die Sim Karte einfach liegen lasse?

Wenn meine Bankdaten in einem o2 Vertrag auftauchen, den ich nicht abgeschlossen habe, würde ich schon etwas Zeit investieren. Ich würde neben Änderung sämtlicher Kennwörter ggf auch die Kundenkennzahl ändern. Eine Anzeige bei der Polizei halte ich sogar für dringend geboten. 

@PeterV65

hi, zumindest einen Widerruf solltest du machen,

wenn jemand mit deinen Daten spielt,

E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Irgendwann kann da ja auch etwas kostenpflichtig werden,

oder es werden Handys auf deinen Namen bestellt. 

unbedingt Screenshots zur Dokumentation machen

irgendwo her kommen ja auch deine Bankdaten

Hallo @PeterV65 . 

Ich begrüße dich in unserer o2_Community. 

Du hast ja hier bereits sehr gute Informationen erhalten wie du in deinem Fall vorgehen kannst. 

Hast du bereits einen Widerruf oder Vertragsanzweiflung eingereicht ? Hast du dazu Rückmeldung erhalten ? 

Wenn der Vertrag nicht von dir gebucht wurde dann muss man schnellstmöglich reagieren um die Situation aufzuklären. 

Danke für die Hilfe @bielo , @Vilureef  und @fritz04 

Liebe Grüße, 

Anna

Klingt nach einer Testkarte

egal, wenn Bankdaten genannt werden und Verträgen abgeschlossen werden,

ist das nicht ok, woher kommen die Bankdaten?

Kontoauszug einfach weggeschmissen

Selber bestellt, aber man will nichts mehr davon wissen und man weiß nicht, wie man aus der “Sache” rauskommt.

Jemand aus der Familie

Gibt so einige Möglichkeiten.

Gibt so einige Möglichkeiten.

Ja, auch o2 hat da Probleme mit Daten. Siehe dazu meinen aktuellen Thread. In einem neuen Vertrag von mir steht eine Kontakt-Rufnummer, die ich weder eingegeben habe, noch kenne ich die.