Heute O2 Weihnachtsgeschenk für Bestandskunden?!

Zitat aus dem hier schon 2x verlinkten Thread:

Hallo, habe den Boost M Tarif, sollte ich da nicht auch eine sms bekommen? Bin ewig Stammkunde..Grüße 

​@dings_bummms Bitte alles lesen! Es steht alles genau beschrieben.

​@Poco 

o2 Free M Boost oder o2 Mobile M Boost? Bei letzterem nicht.

​@Poco Wie lange du Stammkunde (sic) bist spielt keine Rolle. Lies mal den verlinkten Thread durch.

Habe letzteren Vertrag aktuell, davor glaube ich den ersten Mal... wieso bei diesem Vertrag als Bestandskunde nicht? Fühl mich bisschen veräppelt jetzt.

Wieso veräppelt? Du hast doch schon den Grow Vorteil.

…manche kapieren es nicht…

Habs eben gecheckt in der app. Dort steht deaktivierung beantragt. Ist dann nun off topic, aber hast du zufällig einen tipp, wieso dies bei mir diesen status hat? Der grow vorteil ist an mir vorbeigegangen, falls der zwischendrin kam. Beim buchen war die Option nicht dabei damals.

Die Berechtigung steht in Deaktivierung, zu diesem Datum bekommst du deinen Vorteil. Also alles gut.

Cool, dann doch alles gut. Danke für die ausführliche Hilfe 👍 schöne Feiertage 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

​@Poco Bitte keine Vollzitate, wenn du direkt antwortest. Danke 👍🏻😉

Hallo ​@Poco,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Und super, dass du schon Erklärungen erhalten hast zur Art des Geschenkes an unsere Bestandskunden - den Grow-Vorteil auch für alte Tarife.

Bei deinem o2 Mobile M Boost Tarif ist dieser bereits Bestandteil und dessen Datenvolumen wird jährlich um 5GB wachsen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Die SMS hat aber scheinbar nicht jeder Kunde bekommen? Mich würde interessieren, nach welchen Kriterien da ausgewählt wurde! Bin seit mehr als zehn Jahren Kunde und habe nämlich keine SMS erhalten 😩

​@LütteDeern Was für einen Tarif hast du denn?

Lies die Antwort von ​@Sächsin, vielleicht beantwortet das deine Frage schon

Habe den den O2 Mobile M Tarif! 

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

Alle aktuellen "o2 Mobile"-Tarife haben doch bereits den Grow-Vorteil inklusive...

🙄

Hallo ​@LütteDeern,

danke für deine Nachricht und herzlich willkommen.
Genau, Sächsin hat es bereits erklärt, in allen o2 Mobile Tarifen ist der Grow Vorteil bereits inkludiert.
Das Datenvolumen deines Tarifs wächst also bereits jährlich 🤗
Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Gruß
Antje

Genau das ist ja der Grund, warum nun einige enttäuscht sind oder sich veräppelt fühlen. Es wurde vorab etwas anderes suggeriert. Jeder, der schon einige Zeit Kunde ist, hatte nun gehofft, für seine Treue ein "XXL Datengeschenk" zu bekommen. Und dann entpuppt es sich lediglich als Aufwertung älterer Tarife ohne Grow Vorteil. Und langjährigen Bestandskunden, die diesen durch Tarifwechsel in der letzter Zeit schon haben, wird Grow nun im Nachhinein zu einem "bereits erhaltenen Geschenk" deklariert. 

Es ist natürlich eine super Sache, ältere Tarife aufzuwerten, da gibt es nichts zu meckern 👍

Die ganze Werbekampagne dazu, finde ich aber schon etwas unglücklich umgesetzt. 

Ich finde es auch mehr als unglücklich.
Alles gut, dass man alte Verträge aufgewertet, ich hoffe es freuen sich alle drüber.

Ich hab den Vorteil schon länger und bin auch glücklich.

Was ich jedoch als Argumentation total daneben finde, ist die Aussage, dass ich ja das Geschenk schon vorher erhalten habe.

Das war kein Geschenk, sondern ein Bestandteil des Vertrages, den ich abgeschlossen habe und für den ich auch bezahle. Ich hatte dort nie das Gefühl, dass ich den Vorteil geschenkt bekommen habe, sondern habe mich bewusst dafür entschieden.

insofern finde ich es schon etwas merkwürdig, wie die ganze Sache verkauft wird. Reiht sich aber ein wenig ein in meiner Erfahrung.

Leute, das ist ein Werbegag.

Wer um alles in der Welt ist auf 1-5 GB mehr im Jahr angewiesen?

Man schliesst einen Vertrag ab der die aktuellen Bedurfnisse + „Faktor X“ abdeckt und nicht einen zu kleinen Tarif um sich dann in den kommenden Jahren an seinen Bedarf über Grow ranzutasten.

​@Sined9977 ​@Sutranix Ich verstehe was ihr meint, und ja, es ist in der Werbung (!) vielleicht ungünstig verpackt worden, aber das zusätzliche Datenvolumen jedes Jahr ist gerade bei einem dauerhaften Rabatt geschenkt. Für die Altverträge wird der Vorteil nun ebenfalls zum Vertragsbestandteil. Verstehe also nicht, warum man sich darüber aufregt.

Ich bin weiter von entfernt, mich aufzuregen, mich stört nur das Wording hier. Und da kann man ruhig mal was zu schreiben, oder?

Natürlich kann und darf man etwas dazu schreiben, und ich stimme dir ja zu, der Wortlaut war unglücklich. Manche scheinen sich aber tatsächlich darüber aufzuregen.