ich habe seit diesem Monat in meinen Mobilfunkverträgen einmal den Posten "HD5 Eur 2,71€" und "HD10 Eur 5,69€" was ist das?
Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenHD5 Eur HD10 EUr
Hallo,
ich habe seit diesem Monat in meinen Mobilfunkverträgen einmal den Posten "HD5 Eur 2,71€" und "HD10 Eur 5,69€" was ist das?
ich habe seit diesem Monat in meinen Mobilfunkverträgen einmal den Posten "HD5 Eur 2,71€" und "HD10 Eur 5,69€" was ist das?
- Moderatorin
- 37560 Antworten
-
27 August 2019
- Lösung
Hallo @Christian H. 95 ,
herzlich willkommen in der o2 Community.
Deine beiden Mobilfunkverträge sind über einen Online-Händler mit einem Tarifzuschlag für zusätzliche Hardware in Höhe von 5 und 10 EUR abgeschlossen worden.
Dieser Hardwarezuschlag ist allerdings zunächst aufgrund eines Systemfehlers nicht gebucht worden, eine Korrektur konnte jetzt erfolgen.
Gruß
Antje
herzlich willkommen in der o2 Community.
Deine beiden Mobilfunkverträge sind über einen Online-Händler mit einem Tarifzuschlag für zusätzliche Hardware in Höhe von 5 und 10 EUR abgeschlossen worden.
Dieser Hardwarezuschlag ist allerdings zunächst aufgrund eines Systemfehlers nicht gebucht worden, eine Korrektur konnte jetzt erfolgen.
Gruß
Antje
Hallo
Auch bei mir wird seit letzten Monat HD5 EUR mit abgebucht. Das Smartphone wurde aber nicht über o2 Gekauft.
Es stand auch nirgends das die mal abgebucht werden sollen weil dann hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.
LG
Auch bei mir wird seit letzten Monat HD5 EUR mit abgebucht. Das Smartphone wurde aber nicht über o2 Gekauft.
Es stand auch nirgends das die mal abgebucht werden sollen weil dann hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.
LG
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
24 September 2019
Wenn du das o2 über o2 gekauft hättest, gäbe es auch keinen Aufschlag auf den Tarif. Höchstens einen Rabatt.
Was steht denn genau in den Vertragsbedingungen drin?
Die Vermittler geben auf der Homepage in der Regel eine höhere monatliche Grundgebühr an als der Tarif bei o2 eigentlich hätte. Die Differenz wird dann über den 24monatigen Aufschlag gelöst.
Was steht denn genau in den Vertragsbedingungen drin?
Die Vermittler geben auf der Homepage in der Regel eine höhere monatliche Grundgebühr an als der Tarif bei o2 eigentlich hätte. Die Differenz wird dann über den 24monatigen Aufschlag gelöst.
Über Sparhandy waren 39,99€ dann habe ich eine Vertragsbestätigung von o2 bekommen mit 34,99€ und es steht bei mir nichts drin das ich den Aufschlag von 5€ im Monat zahlen muss.
Ich finde das ist eine Täuschung am Kunden von Sparhandy genau so wie von o2.
LG
Ich finde das ist eine Täuschung am Kunden von Sparhandy genau so wie von o2.
LG
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
24 September 2019
Das ist vermutlich der Free M Boost mit 20GB gewesen?
Der kostet 34,99 Euro monatlich bei o2. Um auf die 39,99 Euro zu kommen dann der Aufschlag von 5 Euro.
Ist dann doch wie von Sparhandy beworben. Was soll da Täuschung sein?
Der kostet 34,99 Euro monatlich bei o2. Um auf die 39,99 Euro zu kommen dann der Aufschlag von 5 Euro.
Ist dann doch wie von Sparhandy beworben. Was soll da Täuschung sein?
Benutzerebene 7
+4
Über Sparhandy waren 39,99€ dann habe ich eine Vertragsbestätigung von o2 bekommen mit 34,99€
wenn ich meinen Taschenrechner nehme:
34,99
05,00
= 39,99
also genau das, was du bei sparhansy abgeschlossen hast.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
