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Warum O2
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Guten Tag, ich habe vor kurzem meinen bereits gekündigten Mobilfunkvertrag verlängert (alter Vertrag: O2 Free L 39,99€ + Iphone 11 pro 399€ Einmalkosten, Laufzeit bis zum 23.12.21). Den Vertrag habe ich am 21.12.21 in der O2 App ohne neues Gerät verlängert und mich für den O2 Free L Boost entschieden, da mir in der App ein gutes Angebot gemacht wurde (25,99€ für 120 GB). In der Vertragszusammenfassung, welcher vor Abschluss des Vertrages an mich gesendet wurde, stand, dass ich für den ersten Monat 35,99€ zahlen müsste, weil noch HD 10 EUR aus meinem alten Vertrag bis zum 23.12.21 aktiv sei. Ab dem 2. Monat würde ich die ausgemachten 25,99€ zahlen (siehe Bild). Nun habe ich eine neue Mail nach der bestätigten Verlängerung bekommen, dass HD10 EUR für 24 Monate aktiviert sei und ich monatlich 35,99€ zahlen müsse. Bezieht sich der Preis nachwievor auf den ersten Monat oder bleibt es bei den 35,99€ für die restliche Laufzeit? Falls es für die Gesamtlaufzeit gilt: Das HD10 steht doch für Hardwarezuschlag, wieso wird mir dieser berechnet, wenn ich kein neues Gerät bestellt habe?

 

MfG 

 

Hallo,

alter Vertrag Free L 39,99€ + 10€ HD. Die 10€ HD laufen noch solange, bis die 24 Monate vom alten Vertrag abgelaufen sind. Es steht auch nicht das es für 24 Monate aktiviert wurde, sondern eine Laufzeit von 24 Monaten hat. Änderungen bzw. Aktivierungen sind blau markiert.

LG


Hallo @Kristinaaa 

Der Zuschlag wird nur bis 23.12. fällig. Also auf der nächsten Rechnung findest du diesen noch, dann zahlst du nur noch 25,99€. 


Hallo @Kristinaaa,

konnten die die Hinweise von Vilureef und Bollermann weiterhelfen oder sind eventuell noch Fragen offen geblieben? Dann melde dich hier gerne erneut.

VG
Dennis


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