Hallo zusammen,
ich versuche es mal hier.
Ich habe einen, seit bestimmt 20 Jahren, Mobilfunkvertrag bei o2. Nennen wir ihn Vertrag A.
Im Laufe der Jahre kam ein Mobilfunkvertrag B und C hinzu.
Vor kurzem noch Vertrag D (aber nur eine Partnerkarte mit 4,99)
Auch ein Internet Vertrag (Vertrag E) für gutes wlan darf natürlich nicht fehlen :-)
Nun habe ich Vertrag A und B letzten Monat verlängert.
Vertrag C sollte jetzt verlängert werden, leider gab es nur ein schlechtes Angebot, weshalb ich den Vertrag kündigen möchte (selbst Aldi Talk ist günstiger als das Angebot von o2). Nun heißt es aber aufeinmal, dass Vertrag C irgendwann ohne mein Wissen zum Hauptvertrag ernannt wurde und ich alle Kombi Vorteile verliere wenn ich diesen Vertrag nun kündige.
Ich ärgere mich total und fühle mich nun erpresst Vertrag C behalten zu müssen.
Bei der Hotline wurde ich schon 3x vertröstet, keiner kann mir dort helfen, jedesmal sagte man mir es würde sich innerhalb von 48 Stunden jemand melden.
Hatte jemand schonmal so ein Problem oder hat einen Lösungsvorschlag?
Danke und liebe Grüße
