Hallo zusammen,
ich habe gerade festgestellt, dass ich nach dem Verbrauch meines Datenvolumens auf 32 kbit/s gedrosselt wurde. Auf sämtlichen Karten.
Meines Wissens sollte die Drosselung für die Haupt- und Multicards 1000 kbit/s betragen.
Bei der Vertragsverlängerung im Ende April 2021 habe ich zumindest extra die Beibehaltung meines alten o2 Free M verhandelt, damit die Drosselung der Haupt- und Multicards so bleibt wie früher.
In der SIM-Karten-Übersicht der o2 App habe ich nun gesehen, dass bei allen Karten unter dem Punkt „o2 Free aktiv“ „Nein“ steht.
Ich kann es nicht mit absoluter Sicherheit sagen, bin aber recht überzeugt seit der Vertragsverlängerung bereits in die Drosselung gekommen zu sein. Ich glaube auch, dass mir der „o2 Free“-Status bei den SIM-Karten früher aufgefallen wäre. Daher habe ich die Vermutung, dass sich zwischendurch etwas geändert haben könnte?
Wenn ich mir die Details zu meinem Tarif anzeigen lasse, steht dort „o2 Free M (2018)“.
Interessanter Punkt: Ich habe mir die letzten „o2 Vertragskonditionen“-Mails angeschaut. Im März 2021 (vor Vertragsumstellung, nur die Buchung eines Zusatzpakets) habe das erste Mal eine Mail bekommen, bei der in den Fußnoten die 1000 kbit/s nicht mehr erwähnt werden. Hier war aber definitiv noch der alte Tarif aktiv.
Ich hoffe, mir kann jemand weiterhelfen.
Vielleicht kann mir jemand sagen, was ich noch nachschauen sollte?
Oder kann ein Moderator sich mal meinen Tarif anschauen.
Vielen Dank =)