Hardwarerabatt nicht erhalten

Hallo,

hast du auch gleichzeitig Mobilfunk verlängert? Weil sonst steht dir kein Hardwarerabatt zu. Handypreise sind bei o2 Festpreise.

LG

Mir wurde der Rabatt beim Kauf von 2 Geräten angeboten. Eine Vertragsverlängerung wurde hierbei nicht berücksichtigt. 

Ich meine, ich habe einem Kauf von 2 Geräten zugestimmt zu einem eindeutigen Preis inkl. einem Rabatt von 9,50€ pro Gerät. Bei o2 wird doch jedes Gespräch aufgezeichnet, da kann man das bestimmt nachhören. 

Es hat somit ein eindeutiges Angebot gegeben, welches Angenommen wurde… Ich meine, sonst wäre das doch Betrug? Sowas passiert doch nicht bei o2! 

Hallo,

Aufzeichnungen dienen zu Trainingszwecken und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Bitte widerrufe den Ratenplan.

https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/widerruf-warenlieferungen/

LG

Gespräche werden nur anonym nach dem Zufallsprinzip zu Trainingzwecken aufgezeichnet.

Rabatte auf Handys gibt es definitiv nicht.

Wenn du mit den bestätigten Konditionen nicht einverstanden bist, solltest du widerrufen.

Verlinke dann bitte ein paar dieser Fälle. 

Wenn du nicht widerrufen willst ist das deine Entscheidung.

Tolle Hilfe...

Was erwartest du denn? 

Ich erwarte, dass zugesicherte Rabatte gewährt werden, so wie es auch in vielen anderen Situationen geschieht. Oder sinnvollere Möglichkeiten als ein Widerruf aufgezeigt werden.

Andere Möglichkeiten kann man dir hier aber nicht anbieten. Auf Handys gibt es definitiv keine Rabatte, einen Hardwarerabatt gibt es nur auf den Mobilfunkvertrag wenn man diesen gleichzeitig abschließt oder verlängert.

Eventuell hat der Mitarbeiter diesen Rabatt in Verbindung mit einer Verlängerung angezeigt bekommen? Es gibt auch Situation wo Mitarbeiter am Telefon Blödsinn erzählen - absichtlich wegen der Provision, aufgrund eines Missverständnisses, oder einfach weil sie es nicht besser wissen oder sich vertun. Unter anderem aus diesem Grund gibt es ein Widerrufsrecht bei telefonisch abgeschlossenen Verträgen.

Hallo,

eigentlich wollte ich danach nichts mehr schreiben. Aber ich versuche es nochmal, dass ist natürlich ärgerlich, dass du eine Falschauskunft erhalten hast. Aber der einzige Weg, ist nun mal der Widerruf. Kann dich verstehen, aber jetzt zu sagen, ich will aber meinen Rabatt wird nichts ändern. Also nutze mein verlinkten Formular.

LG

Ehrlich gesagt handelt es sich hierbei aber um einen Vertragsabschluss, zu welchem ich lediglich die angebotenen Konditionen einfordere.

Das ist doch ein Witz oder?

Dann reden wir hier also doch von Abzocke und Betrug. Auch wenn ihr nochmals von Vertragswiderruf sprecht. 

Dann erstatte doch Anzeige wenn du Betrug vermutest und belegen kannst. Bitte vorher die Begriffe nachschlagen.

Dazu müssten die Konditionen aber existieren. Und das tun sie nicht. Bei o2 gibt es keinen Rabatt auf Hardware. Entsprechend kann auch kein Rabatt gewährt werden.

Hallo @scor6662 ,

mh, das hört sich schon sehr kurios an. 

Rabatte gibt es bei uns auf die Handys nicht, 

nur im Zuge einer Vertragsverlängerung, gibt es einen Rabatt auf 

den Mobilfunkvertrag. 

Ich gehe daher hier von einem Missverständnis aus. 

Vielleicht hat der Kollege/die Kollegin, dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung

gemacht und dir dann, im Zuge einer Handybestellung den Rabatt auf den Mobilfunkvertrag

angeboten. 

Da du aber die Vertragsverlängerung abgelehnt hast, und nur die Handys bestellt hast

hast du dann auch den Rabatt nicht erhalten. 

Denn der Rabatt wurde dir auch nicht schriftlich bestätigt. 

Du kannst die Handys innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt, mit dem Retourenschein,

wieder an uns zurück senden. Dann entstehen dir dafür keine Kosten.

Oder aber du behältst du die Handys und kannst dir dann, bei Gelegenheit ein 

Angebot zur Vertragsverlängerung für deine Mobilfunkverträge holen.

Dann kann auch ein Rabatt geprüft werden. 

Liebe Grüße Maria