handyvertrag ohne zustimmung verlängert

Letzte Woche merke ich, Vertrag wurde verlängert.

wieso merkst du das erst letzte Woche. Zur Vertragsverlängerung gab es mehrere E-Mails und SMS, die am Tag der Verlängerung und am Folgetag kamen! 🤔

Halo,

was ust deine Frage?

In welchem Gesetz steht genau das du Auskunft auf Infos zu einer Ratenzahlung hast?

Hallo ​@HappySoul ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
Es tut mir leid, dass dein Anliegen noch nicht gelöst wurde. 
Um welches Gerät geht es bei der Ratenzahlung ? 
Wenn du zu viel gezahlt hast, wird der überzahlte Betrag mit der nächsten Rechnung verrechnet. 
Oder geht es darum, dass das Geld bei uns nicht angekommen ist ? 
Der Mobilfunkvertrag wurde im Februar verlängert. 
Insgesamt zahlst du für diesen 6,50 EUR weniger als vorher. 
Warum möchtest du das nicht ? 
Für die Störung bei deinem DSL Vertrag hast du die 70,- EUR erhalten, da es hier einen Ausfall gab. 
Klappt denn jetzt alles mit dem Vertrag ? 
Gruß, Solveig 

Guten Tag, seit Dezember war für mich in der App klar, dass ich fertig mit der Ratenzahlung bin. Das stand dort, dann konnte ich nirgends mehr dieses Handy finden aber Rechnungen tauchten nach und nach auf, mahnkosten per Email. Aber weder in App noch auf der Seite war das Handy noch ersichtlich, wie denn auch, wenn ich ja laut dem Bild fertig war mit Zahlen. Seit dem versuche ich Einsicht in meine geleisteten Zahlungen zu bekommen und bekomme jedesmal „Ausreden“. Wie soll ich da noch wem vertrauen? Mir steht Einsicht zu. Punkt. 
ps. Zu der Zeit habe ich immer wieder versucht mich zu erklären, um Hilfe zu bitten usw. Ich will wirklich einfach nur Einsicht. Keine weiteren unnötigen Gespräche. 
 

next, toll führe ihre Vergünstigung, mir wurde unwissentlich ein Vertrag aufgedrückt und sie fragen mich warum mir die Vergünstigung nicht gefällt? Ihr Ernst grad? 
 

Ich habe gestern angerufen und die Dame meinte, ich hätte sogar bestätigt. Ergo, hat ihr Mitarbeiter meine Zustimmung erlogen, das ist Betrug… hier bitte ich um Berichtigung. Beim Kabelwechsel habe ich aufgegeben und werde die 2 Jahre noch durch halten aber das Handy, find ich hart gemein von euch. 
 

Ich hatte einen totalausfall von 12 Tagen und somit sonderkündigungsrecht. Hab gekündigt wurde versagt und darauf habt ihr mir 70€ gegeben. Wenn man das objektiv betrachtet ist das auch ziemlich lächerlich. Bitte beschönigen sie hier nicht ihr Versagen, weil ich ein impulsiver Mensch bin und meist hysterisch rüberkomme. Ich habe alles dokumentiert und Nachweise, ich hab bestätigungsemail ihrer seits des totalausfall, Telefon Aufnahmen wo ihre Mitarbeiter sagen „warten sie einen Moment, ich schaue nach“ und sofort auflegen usw. Und trotzdem macht ihr was ihr wollt. Logisch, macht ja keiner wegen 70€ nen Anwalt klar. 👍 

bitte kein beschönigen oder hin und her mehr. 
 

kann von euch einer prüfen, und berichtigen? Bitte. 
zewcks mobilfunkvertrag. 
 

Wegen der Überzahlung habe ich Frist gesetzt und nach der Frist geht es an die jeweiligen zuständigen Ämter. Ich bin mir ziemlich sicher dass ihr mir nach Wunsch Einsicht in meine gezahlten Buchungen geben müsst. 
 

Ich bedanke mich für jede Hilfe. Meine Wut richtet sich gegen o2 und den der mir Sachen unterjubelt, nicht gegen euch persönlich. Und in dem Sinne entschuldige ich mich gerne für meine aufbrausende Art. 
 

Bei einem gemeldeten Totalausfall von 12 Tagen hast du Anspruch auf eine Entschädigung ab dem 3. Tag aber kein Sonderkündigungsrecht. Hast du eine Entschädigung beantragt?