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Warum O2 Service
Gelöst

Handyvertrag gekündigt - Falsche Mindestvertragslaufzeit

Z
Neuling

Ich habe fristgerecht gekündigt. Habe auch eine schriftliche Bestätigung dazu. Heute schaue ich zufällig in die App rein und sehe dieses neue Ende der mindestvertragslaufzeit. Wie kann das sein?

Lösung von Bollermann

gekündigt zum 27.8.2021 - letzte Zeile... 

 

schriftliche Kündigungsbestätigung

 

Wo liegt jetzt dein Problem? 

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    Bollermann
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    • Lösung
    • 26. August 2021

    gekündigt zum 27.8.2021 - letzte Zeile... 

     

    schriftliche Kündigungsbestätigung

     

    Wo liegt jetzt dein Problem? 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    schluej
    Superstar
    • schluej
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    • 26. August 2021

    Wenn die Bestätigung stimmt ist alles ok.

    Ich glaube das die App etwas hängt...

    Live long and prosper 🖖
    Sandroschubert
    Legende
    schluej schrieb:

    Wenn die Bestätigung stimmt ist alles ok.

    Ich glaube das die App etwas hängt...

    Damit hat es nichts zu tun. Es wird einfach nicht berücksichtigt. Wenn man den Punkt “Ende Mindestlaufzeit” anklickt steht es auch beschrieben. Macht nur niemand/wenige.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Z
    Neuling
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    • 26. August 2021
    Sandroschubert schrieb:
    schluej schrieb:

    Wenn die Bestätigung stimmt ist alles ok.

    Ich glaube das die App etwas hängt...

    Damit hat es nichts zu tun. Es wird einfach nicht berücksichtigt. Wenn man den Punkt “Ende Mindestlaufzeit” anklickt steht es auch beschrieben. Macht nur niemand/wenige.

    das steht da wenn man es anklickt. 

     

    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    Sandroschubert
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    Danke dir. Da haben die den Text geändert :-(. Fakt ist, wie @Bollermann schreibt das die Kündigung eingetragen ist. Sieht man gut im Screenshot.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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      Zinedin
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    Neuling
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    • 26. August 2021
    Sandroschubert schrieb:

    Danke dir. Da haben die den Text geändert :-(. Fakt ist, wie @Bollermann schreibt das die Kündigung eingetragen ist. Sieht man gut im Screenshot.

    Danke :)

    Bollermann
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    • 26. August 2021

    @Zinedin  

     

    Zudem ist die Online-Anzeige rechtlich nicht relevant. 

     

     

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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      Zinedin
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
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    • 8. September 2021

    Hallo @Zinedin,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

    Wie ich sehe, wurde der Vertrag mit der Endnummer - 7389 bereits fristgerecht am 27.08.21 deaktiviert. 
    Ich gehe daher davon aus, dass sich dein Anliegen schon geklärt hat. :blush:

    Liebe Grüße Maria

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