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Hallo zusammen,

ich habe vor 3 tagen einen Vertrag abgeschlossen, und seit dem her nur eine Bestätigungsmail bekommen in welcher steht das ich noch eine e mail bekomme welche bis jetzt nicht gekommen ist.

wollte mal fragen ob das normal ist 

Mobilfunkvertrag oder My Handy Smartphonevertrag?

Auf jeden Fall wirst du noch in der Bonitätsprüfung sein, kann zur Zeit auch mal länger dauern, normal sind bis zu 48 Std., falls nicht gerade ein Wochenende dazwischen ist.

PS. im Spam Ordner liegt die Auftragsbestätigung auch nicht?


Ich finde, 3 Tage sind noch im Rahmen, und umso sehr, wenn wir hier vom Wochenende reden, das dazwischen lag. Aber langsam sollte sich was tun. Denke auch, dass es an der Prüfung liegt, dass es etwas dauert. 


Hallo ​@lukas08,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist super, dass du dich für einen Vertrag entschieden hast. Ich denke wie jsc und Triskilia, dass noch die Prüfung lief. Wie sieht es denn aktuell aus? Hast du eine Rückmeldung bekommen? 

Hast du im Spam Ordner nachgeschaut? 

Liebe Grüße, Lea


Wollte ich nicht als Lösung markieren, war keine Absicht, aber Gott im Himmel, es ist friemelig und zu schnell falsch getippt auf den Smartphone. 🙄

... Für alle, die es vielleicht gesehen haben, bevor ich es wieder entfernt habe.


Huhu ​@lukas08,

wie ging es weiter, bist du zufrieden mit deinem Vertrag? Hast du dir dazu auch ein neues Smartphone gegönnt?

Ich kenne das ​@Triskilia, gerade am Handy habe ich schnell eine Lösung markiert statt ein Like zu hinterlassen.

Liebe Grüße,
Katja 🎄


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