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Handy zurückgeben und anderes nehmen über 14 Tage. Kulanz ?

  • December 28, 2023
  • 3 Antworten
  • 79 Aufrufe
Beate Witzel
Besucher:in

Hallo, ich habe am 15.November 2023 ein Handy bestellt. Mit dem Handy komme ich aber absolut nicht klar denn Bluetooth braucht ewig um ein bild zu senden und manche QR Codes werden gar nicht erst gelesen. Ich würde es gerne zurückgeben und es gegen ein Samsung Galaxy 23 eintauschen. Jetzt haben wir aber schon Ende Dezember. Habe ich noch eine Möglichkeit auf Kulanz ?

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 28, 2023

    @Beate Witzel

    Wann hast du das Handy denn erhalten? Erst dann beginnt die Widerrufsfrist. 

    Wenn du über diese Frist bist, gibt's keine Kulanz. Du hattest ja lange genug Zeit. 

    Alternativ das Handy vorzeitig abbezahlen und ein neues bestellen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 28, 2023

      Ich würde es gerne zurückgeben und es gegen ein Samsung Galaxy 23 eintauschen.

      ...

      Habe ich noch eine Möglichkeit auf Kulanz ?

      Wenn die Widerrufsfrist (diese gilt 14 Tage nach Lieferung der Ware) abgelaufen sind, dann nein.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • January 25, 2024

        Hallo @Beate Witzel 🙂

        Meine Antwort kommt jetzt leider spät aber wie ich sehen konnte hast du bereits alle Infos dazu bekommen 👍 Hier wird Hilfe untereinander ganz groß geschrieben 💙

        Ärgerlich, dass du es dir mit dem Handy anders vorgestellt hast. Wie bist du damit denn jetzt verblieben?

        Liebe Grüße, 

        Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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