Handy Vertrag

Dann hast du nichts geändert, sondern einen 2. Vertrag abgeschlossen. Dazu müsstest du aber auch E-Mails bekommen haben und eine neue SIM-Karte. Ist das so? Es ist nicht möglich, dass zwei Verträge eine Mobilfunknummer haben. Oder meinst du Kundennummer. Oder handelt es sich um einen Unlimited-Pack, das zum Mobilfunkvertrag dazu gebucht wurde? Schau in deine Vertragsunterlagen.

Also ich sag mal so beide Verträge laufen auf eine Nummer ich habe keine neue simkarte erhalten oder sonst etwas. 
In der Rechnung steht einmal L packet (200gb) für 39,99€ und einmal das unbegrenzte für 39,99€. Ich wollte es wie gesagt umändern aber es ging wohl nicht. 
jetzt habe ich schon mit O2 telefoniert aber mir wurde gesagt kann man nichts machen ich muss beide bezahlen 

Poste bitte Seite 2 der Rechnung - ohne persönliche Daten.

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beide Verträge laufen auf eine Nummer

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geht das überhaupt?

Könnte es sein, dass du im Dezember den Tarif O2 Mobile XL 300 GB+ abgeschlossen hast (also mit sogar 300 GB statt 200 GB) und nach zwei Wochen im Kundenkonto einfach nur zusätzlich die Option O2 my Data unlimited auf deinen bestehenden Tarif draufgebucht hast?

Wenn dem so ist, dann hast du wirklich nur einen Vertrag und kannst die monatlich kündbare Unlimited-Option auch einfach wieder abbestellen:

Login im Kundenkonto ➔ Tarif & SIM-Karte ➔ (Abschnitt “Ihre gebuchten Tarifoptionen”) ➔ unter “O2 my Data unlimited” und Button “Details” ➔ “Option abbestellen”

​@MSpring Genau das ist meine Vermutung.

​@soomo Nein, das geht nicht, daher kann das so nicht stimmen.

Hallo ​@Bella1408 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deine Daten gerade angesehen. 
Du hast nur einen Vertrag bei uns. 
Und wie schon vermutet wurde das o2 My Data Unlimted Pack für 39,99 EUR zusätzlich gebucht. 
Du kannst das Pack zum nächsten Monat online oder in der Mein o2 APP kündigen, wenn du es nicht mehr haben möchtest. 
Gruß, Solveig