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Handy Umtausch bei Vertragsverlängerung

  • March 30, 2020
  • 3 Antworten
  • 143 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

Ich habe vor ein paar Tagen telefonisch meinen Vertrag verlängern lassen und das iPhone XS dazu bestellt.

Jetzt habe ich es ausgepackt, getestet und festgestellt, dass es nicht ganz meiner Erwartung entspricht. Ist es möglich das geöffnete iPhone XS umzutauschen und stattdessen das iPhone 11 zu bestellen?

Ich habe auf die Vertragsverlängerung einen Hardware Rabatt bekommen. Verfällt dieser dann? Oder macht es Sinn, die komplette Vertragsverlängerung zu widerrufen?

    3 Antworten

    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
    • Stammgast
    • March 30, 2020

    Hi, @Frdrch ,:)

     

    Du hast einen Widerrufsrecht von 14 Tagen, am besten schnellstmöglich beides stornieren, der Hardwarerabatt verfällt, wenn du nur das Handy zurück schickst. Der Tarif wird weiterbezahlt, sind ja getrennte Verträge.

    Was stört Dich den an dem iPhone? Ich finde das iPhone xS toll, obwohl ich ei  Samsung habe. ;)

     

    LG

     

    VierDx

    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 30, 2020

    Hallo,

    Ich habe vor ein paar Tagen telefonisch meinen Vertrag verlängern lassen und das iPhone XS dazu bestellt.

    Jetzt habe ich es ausgepackt, getestet und festgestellt, dass es nicht ganz meiner Erwartung entspricht. Ist es möglich das geöffnete iPhone XS umzutauschen und stattdessen das iPhone 11 zu bestellen?

    Ich habe auf die Vertragsverlängerung einen Hardware Rabatt bekommen. Verfällt dieser dann? Oder macht es Sinn, die komplette Vertragsverlängerung zu widerrufen?


    Der sichere Weg ist, die VVL komplett zu widerrufen. Beachte, dass Hardware und Tarif zur Sicherheit extra zu widerrufen sind. Wie dann die Konditionen aussehen, kann dir aber keiner sagen.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 2, 2020

      Hallo @Frdrch,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet:

       

      Wie möchtest Du denn weiter vorgehen? Ich habe gesehen, dass Du das Handy bereits zurückgesendet hast. Hast Du schon ein neues Handy bestellt oder sollen wir die Neubestellung für Dich veranlassen? Möchtest Du die Vertragsverlängerung widerrufen und z.B. von uns hier ein neues Angebot bekommen? Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße Bianca

       

      Hast Du schon von unserem Frühjahrsgewinnspiel gehört? Schau gerne vorbei und mach mit… :relaxed:

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