Handy nummer schon vergeben

Wie heißt dein Tarif?

Hallo ​@Chantal Schwoll,

herzlich willkommen in der o2 Community und lieben Dank für deine Nachricht.
Handelt es sich um einen ganz neuen Vertrag, vielleicht sogar inklusive Rufnummernportierung oder bist du schon lange Kundin bei uns und ganz plötzlich bist du unter der Rufnummer nicht mehr erreichbar bzw. kannst Anrufe tätigen?

Gruß
Antje
 

Ich habe diese Rufnummer schon seit einen halben Jahr anfangs wurde nicht darauf geachtet da das Handy selten benutzt wurde. Jetzt wurde das Handy wieder ausgepackt und dann ist aufgefallen das Anrufen nicht durchgehen.

Aber auf beiden Verträgen die ich habe gehen anrufen aufs Telefon nicht ein.

wie heißt der  Tarif? 

oder nutzt du prepaid? 

Ich habe einen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit.

Gebe mal in das Tastenfeld von deinem Telefon ##002# und die Wähltaste ein und lasse dich erneut anrufen.

Hallo ​@Chantal Schwoll,

du bist hier aktuell mit einem Interessenten-Account angemeldet, daher können wir leider nicht in deine Daten schauen. Der Tipp von Bumer ist aber wirklich gut: Falls auf deiner Nummer eine Rufumleitung aktiv ist, kannst du sie mit dem genannten Code komplett deaktivieren. Danach solltest du wieder ganz normal erreichbar sein.

Magst du uns noch sagen, was genau passiert, wenn du selbst einen Anruf tätigen möchtest? So können wir besser eingrenzen, wo das Problem liegt.

Liebe Grüße,
Senay

Wenn ich andere Leute anrufen möchte steht da nicht im Netz registriert aber bei jedem Anruf den ich tätigen möchte

Hast du den Tastencode eingegeben, von dem ich gestern geschrieben hatte?

​@Chantal Schwoll hattest du am Anfang die SIM Karte aktiviert? Schaue mal bitte hier nach und  versuche diese zu aktivieren; Aktivieren Sie Ihre o2 SIM-Karte online – Schnell & einfach