Handy mit Vertrag

​@hamburger443 

Du kannst im Endeffekt nur Anzeige erstatten. Du bist Kunde bei o2 und der Ratenplan läuft über dich. 

Natürlich kann die Polizei da etwas machen. Sie muss mindestens eine Anzeige aufnehmen. Wenn du das Gerät bezahlst, ist es auch deins, bzw es gehört bis zur abgeschlossenen Bezahlung O², aber danach gehört es dir. 

​@hamburger443 

Das Handy musst du trotzdem abbezahlen.. 

Wenn du eine Handyversicherung,wo Diebstahl abgedeckt ist, versuche es darüber. 

Hast du deiner Exfreundin das Handy zur Nutzung überlassen oder hat sie es einfach mitgenommen?

Hallo ​@hamburger443,

das ist auf jeden Fall eine ärgerliche Situation. 

Wenn du dich dazu bereits an die Polizei gewandt und auch einen Anwalt zu Rate gezogen hast, wäre ich jetzt davon ausgegangen, dass dich zumindest die letzte Station informieren konnte, warum man nichts machen kann und wie jetzt deine rechtlichen Möglichkeiten aussehen. Auch ich kann am Ende nur sagen, dass wir in solch einem Fall nicht wirklich weiterhelfen können und du unser Ansprechpartner bleibst, wenn es um den o2 MyHandy Vertrag geht.

Tut mir leid, dass ich da keine andere Möglichkeit von unserer Seite aus präsentieren kann. 😕

VG
Dennis

​@hamburger443 

falls im Handy eine O2 SIM-Karte ist,

die über deinen Namen läuft, kannst du diese natürlich sperren,

und mit einer  Ersatz SIM-Karte selbst nutzen,

Gebühren und  myHandyRatenkauf-Vertrag laufen trotzdem weiter,

aber vielleicht ist deine Ex entgegenkommend, 

falls sie an der Rufnummer hängt. 

Dann könntest du evtl. anbieten einer Rufnummer Portierung zuzustimmen, 

wenn sie das Handy zurückgibt.🤔 

und du auf eine Anzeige  verzichtest.

​@hamburger443 Was genau heißt “Polizei konnte nichts machen”? Hat man sich dort geweigert, die Anzeige aufzunehmen? Die Polizei ist verpflichtet, eine Anzeige aufzunehmen, sofern ein Anfangsverdacht besteht, was hier offensichtlich vorliegt wenn die Ex-Freundin das Handy nicht zurückgeben will (Aneignungsabsicht → Diebstahl). Du solltest dann nochmal hin und darauf bestehen, dass die Anzeige aufgenommen wird. Bei erneuter Verweigerung den Namen und die Dienstnummer des Beamten / der Beamtin geben lassen, und ggf. eine Dienstaufsichtsbeschwerde einreichen. Die Anzeige kannst du auch direkt bei der Staatsanwaltschaft erstatten, oder in den meisten Bezirken einfach online.

alternativ

Anzeige erstatten -> Online-Strafanzeige https://online-strafanzeige.de/

unabhängig davon würde ich, deine Ex schriftlich und nachweisbar 

auffordern das Handy +SIM-Karte zurückgeben. 

damit die Rückforderung auch dokumentiert wird. 

​@hamburger443 ich wollte einmal kurz nachfragen, ob du mit den Tipps und Hinweisen hier inzwischen schon weitergekommen bist.Wir drücken dir auf jeden Fall die Daumen, dass sich für dich eine gute Lösung findet. Gib uns gern ein Update, wenn es Neuigkeiten gibt oder du noch Unterstützung brauchst.👍 Wir sind jederzeit für dich da.🙂

LG, Senay