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handy mit Tarif bestellt altes handy kaputt kein zugriff auf e mail

  • Jan. 21, 2026 9:03 PM UTC
  • 4 Antworten
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Ich habe ein Tarif mit Handy gebucht jedoch habe ich keinen Zugriff mehr da mein altes Handy descent ist. Somit habe ich keinen Zugriff auf Bestellnummer oder jegliche Art von e Mail. Wie kann ich trotzdem erfahren ab wann und ob es cenähmigt wurde

Lösung von Bumer

Deine E-Mails und den Bestellstatus kannst du auf jeden anderen internetfähigen Gerät abfragen!

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    4 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Lösung
    • Jan. 21, 2026 9:05 PM UTC

    Deine E-Mails und den Bestellstatus kannst du auf jeden anderen internetfähigen Gerät abfragen!

    Besucher:in
    • Alexius0102
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 21, 2026 9:09 PM UTC

    Google lässt mir keinen Zugriff da das andere Gerät unbekannt ist !! Sicherheitsgründe keine Ahnung und ohne den Zugriff auf Google habe ich auch keine Zugriff auf meine E Mail Adresse !! Problematik angekommen? Mein aktuelles Smartphone (IPhone 13 pro Max lässt sich nicht mehr laden komplett Tod)

    Besucher:in
    • Alexius0102
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 21, 2026 9:11 PM UTC

    An den Bestellstatus kommst du nicht ohne deine Auftragsnummer, diese ist leider in der email an die ich jetzt nicht mehr ran komme. 

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 22, 2026 8:42 AM UTC

    Guten Morgen ​@Alexius0102,

    willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen schilderst.

    Sehr ärgerlich, dass du gerade nicht an deine E-Mails kommst. Du kannst dich gerne bei unserem Kundenservice melden und eine andere E-Mail bei uns eintragen lassen.

    Google macht es da wirklich sehr umständlich aus Sicherheitsgründen. Hast du da die Kontozurücksetzung schon versucht?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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