Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Hallo liebes O2 Team, Vertrag verlängern ?


mario59
Neuling

 

Hallo liebes O2 Team, Vertrag verlängern ?

 

ich habe derzeit zwei Verträge bei euch Mobilfunk Kombirabatt (Aktuell

O2 Free S (2017)1 GB19,99 € monatlich 24 Monate 8,- € Rabatt auf die Grundgebühr

laut App kann ich meinen Vertrag verlängern. Das Angebot aus der App gefällt mir aber nicht.

Ich würde deshalb gerne ein individuelles Angebot erhalten und Connect-Option für 1 Laptop nur Daten.

z. B.

Gesamtkosten

O2 Mobile Unlimited Basic Partnerkarte14,99 €

O2 Mobile Unlimited Basic Partnerkarte14,99 €

Monatlich29,98 €

Über ein Vorschlag oder Angebot würde ich mich freuen.

 

 

Ein Handy wird nicht benötigt und die E-Mail ist aktuell.

Lösung von o2_Senay

@mario59, sehr gern🙂 Lass uns jederzeit hier erneut wissen, wenn du unsere Unterstützung dazu benötigst.

Hast du Interesse daran dich mit anderen Usern über verschiedene Themen auszutauschen ? Dann schaue gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei 😊.  

Wir freuen uns darauf mehr von dir zu lesen. 

LG, Senay

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

12 Antworten

  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 18. Oktober 2024

Bei den unlimited Tarifen kostet eine Multicard zusätzlich 10€. Vorsorglich kündigen und falls Du Dich in den letzten 3 Vertragsmonaten befindest sollte das mit den 14,99€ funktionieren, Wechsel in den Basic wahrscheinlich nur noch bis 5 November möglich.


Bumer
Lehrling
  • 23344 Antworten
  • 18. Oktober 2024

@mario59 

O2 Free S (2017)1 GB19,99 € monatlich 24 Monate 8,- € Rabatt auf die Grundgebühr

laut App kann ich meinen Vertrag verlängern. Das Angebot aus der App gefällt mir aber nicht.

den Tarif kannst du auch verlängern wenn du das möchtest. Geht aber nur beim Kundenservice. Frage mal im Chat nach einen Angebot. 🍀

https://www.o2online.de/kundenservice-chat

 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3704 Antworten
  • 22. Oktober 2024

Hallo @mario59, sehr schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast und deine Verträge verlängern möchtest😊.

Wunschgemäß habe ich dir nun zwei Angebote für den o2 Mobile Unlimited Basic per Email zugeschickt📧.

Die Angebote sind 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt
über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

LG, Senay


mario59
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 22. Oktober 2024

Hallo, danke für die schnelle Antwort.

So richtig verstehe ich es nicht, ist das für beide Verträge?

Ich möchte gerne beide Verträge zusammen berücksichtigen O2 Mobile Unlimited Smart (mobiles Internet mit bis zu 15 MBit/s.)  bitte nochmals Prüfen.

Vielen Dank im Voraus


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3704 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Hallo @mario59, weil du in deinem Ausgagsthread 2x o2 Mobile unlimited Basic geschrieben hast, habe ich dir das Angebot mit diesen Tarifen zugeschickt. 

z. B.

Gesamtkosten

O2 Mobile Unlimited Basic Partnerkarte14,99 €

O2 Mobile Unlimited Basic Partnerkarte14,99 €

Monatlich29,98 €

Über ein Vorschlag oder Angebot würde ich mich freuen.

Der o2 Mobile Smart ist 10€ teurer mtl. Soll ich die alten Angebote löschen und dir neue damit zuschicken?

VG, Senay


mario59
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Hallo, bitte dieses Angebot  inklusive 

“Connect-Option”

Wähle deinen Tarif mit Connect-Option, schließe deine Bestellung ab und erhalte automatisch eine 2. SIM-Karte . Ohne monatliche Extrakosten zuschicken.

Die beiden Verträge sind die letzten 3 Nummern 494 und 155.

Wenn es noch etwas günstiger geht, gerne😏

 

Danke

 


Bumer
Lehrling
  • 23344 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Connect bekommst du nicht in Unlimited Verträgen.


mario59
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 23. Oktober 2024
Bumer schrieb:

Connect bekommst du nicht in Unlimited Verträgen.

Danke für den Hinweis, es ist kompliziert.


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27401 Antworten
  • 23. Oktober 2024

@mario59 

 

Die Connectoption gibt's ausschließlich in den Mobile Boost Tarifen. Ab 6. November wird's auch diese nicht mehr geben. 

 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3704 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Hallo @mario59, wenn du willst, kann ich dir neue Angebote mit den Boost Tarifen zuschicken. Der größte Tarif ist mit 140 GB inkl., reicht dir das?

Oder wie bereits erwähnt, kannst du zusätzlich für 10€ mtl. eine zusätzliche Karte bei den unlimited Tarifen hinzubuchen.

VG, Senay


mario59
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 23. Oktober 2024

Nach sorgfältiger Prüfung bin ich zu dem Ergebnis gekommen, dass ich von diesem Angebot leider keinen Gebrauch machen möchte .

Ich danke dennoch für die Mühe. Ich bleibe zunächst bei meinem alten vertrag.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3704 Antworten
  • Lösung
  • 24. Oktober 2024

@mario59, sehr gern🙂 Lass uns jederzeit hier erneut wissen, wenn du unsere Unterstützung dazu benötigst.

Hast du Interesse daran dich mit anderen Usern über verschiedene Themen auszutauschen ? Dann schaue gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei 😊.  

Wir freuen uns darauf mehr von dir zu lesen. 

LG, Senay


Deine Antwort