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Hallo! Bitte schalten Sie meine Mobilnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme nach Kündigung zu einem anderen Anbieter frei (opt-in). Beste Grüße

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101 Antworten

o2_Bianca
Hallo @Swagner und @KS2804,

eure Rufnummern habe ich zur Portierung freigegeben. Ab sofort kann euer neuer Dienstanbieter jederzeit den Export beauftragen. Hierfür berechnen wir euch einmalig 29,95 €. Für den Rest eurer Vertragslaufzeit bekommt ihr dann eine neue Rufnummer von uns.

Viele Grüße Bianca

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mamann1968
Rang
Hallo Sanna, also... selbstverständlich wurde auf SOFORTIGE Portierung der Nummer hingewiesen. 4x über den Telekomhändler, heute von mir über T-Online direkt. Eben gerade schon wieder die Nachricht, es geht nicht. Adresse, Name, Geb.-Datum, usw. stimmt alles. Es geht hier doch nicht mit rechten Dingen zu.... 5 mal schon !!!! Ich kann das nicht fassen..... Gruß Matthias

Swagner
Rang
Hallo @o2_Bianca ,

nun habe ich folgende Nachricht des neuen Anbieters erhalten:

"bei der Portierung Ihrer Mobilfunk-Nummer 4917xxxxxxxxx zu x ist uns aufgefallen, dass leider noch nicht alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Portierung erfüllt sind.

Voraussetzung für Ihre Rufnummern-Mitnahme:
Die Mitnahme-Gebühr für Ihre Mobilfunk-Nummer muss bei Ihrem derzeitigen Anbieter beglichen sein. Achten Sie bei Prepaid-Tarifen darauf, dass Sie hierfür noch ausreichend Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte haben.

Bitte regeln Sie den offenen Punkt mit Ihrem derzeitigen Anbieter, damit wir Ihre Mobilfunk-Nummer übernehmen können."

Sie stellen die Gebühr doch sicher bei der nächsten Monatsrechnung mit in Rechnung, es kann ja aber nicht sein, dass ich solange auf die Rufnummermitnahme warten muss oder? Gibt es bei Ihnen die Möglichkeit den Betrag als bereits beglichen einzustellen, da dieser ja ohnehin per Bankeinzug bei Ihnen automatisch aufschlagen wird.

Bitte geben Sie mir zeitnah über eine schnelle Lösung bescheid. Danke

VG

D. Wagner


o2_Bianca
Hallo @Swagner,

tut mir leid, dass es bisher nicht funktioniert hat. Ich habe die Freigabe aktualisiert. Jetzt sollte es klappen.

Viele Grüße Bianca

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Gnomenkrieger
Rang
Guten Tag,

ich würde mich gern anschließen. Vertrag ist gekündigt und läuft zum 5.12. aus.

Vielen Dank

splake
Rang
Guten Abend, können Sie bitte meine Rufnummer 0151*****245  für die sofortige Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter freischalten(Opt-In). Mein Vertrag endet zum 08.03.2018. Ich bitte um eine kurze Bestättigung.

Danke und viele Grüße

Stephaniestephanie
Rang
Sehr geehrte Damen und Herren,

 

bitte setzen

Sie die Opt in Option, damit ich ab sofort meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter übertragen kann.

 

Vielen Dank.

 

PS: Bitte bestätigen Sie mir das per SMS

o2_Sanna
Hallo Gnomenkrieger,

wie ich sehe, wurde deine Rufnummer am 5. Oktober freigegeben und die Rufnummernmitnahme läuft bereits. ✅☺️

Viele Grüße,

Sanna

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o2_Sanna
Hallo splake,

deinen Vertragsdaten kann ich entnehmen, dass deine Rufnummer seit dem 30. September freigegeben ist. Es kann also nun losgehen mit der vorzeitigen Rufnummernmitnahme.

Viele Grüße,

Sanna

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o2_Sanna
Hallo Stephaniestephanie,

für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme war es am 30. September bereits zu spät, weil dein Vertragsende mit dem 6. Oktober zu nah in der Zukunft lag. Ein Portierungsprozess nimmt immer rund 10 Tage in Anspruch.

Wie ich in deinen Vertragsdaten gesehen habe, soll die Mitnahme deiner Rufnummer nach dem Vertragsende aber nun zum 16. Oktober abgeschlossen werden. ✅

Viele Grüße,

Sanna

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le2811
Rang
Hallo Liebes O2 Team!

 

Auch ich bitte um die Freigabe meiner Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter.

Mein Vertrag endet am 18.10.2017. 

 

Ich bitte um eine kurze Bestätigung.

 

Vielen Dank im voraus!

A
Dein Vertrag läuft in einer Woche aus. Bei dir macht es nur noch Sinn, wenn du bei deinem neuen Anbieter die Portierung zum Vertragsende beantragst, weil eine Portierung allein 8-10 Tage in Anspruch nimmt. Für die Portierung zum Vertragsende benötigst du keine Freigabe.

MarcusMe
Rang

Hallo! Bitte schalten Sie auch meine Mobilnummer für die vorzeitige Rufnummermitnahme nach Kündigung zu einem anderen Anbieter frei (opt-in). Danke & beste Grüße



P.S. Bitte per SMS bestätigen, danke.

o2_Sanna
Hallo MarcusMe,

für eine Rufnummernmitnahme nach dem Vertragsende bei uns muss deine Rufnummer nicht freigegeben werden. Nach der Vertragsabschaltung ist sie automatisch frei. Du kannst bei deinem neuen Anbieter ganz einfach eine Rufnummernmitnahme zum bzw. nach dem Vertragsende beauftragen.

Viele Grüße,

Sanna

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Beri1
Rang
Hallo, bitte schalten Sie meine Rufnummer sofort für die vorzeitige Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter frei und bestätigen mir dies. Danke!

BeaL
Rang
Hallo,

ich habe meine schriftliche Kündigung mit Hilfe des Formulars vorbereitet. Reicht es, wenn ich dort angebe, dass ich die Rufnummer gerne mit zum neuen Anbieter mitnehmen möchte? Ich habe hier gesehen Sie können das direkt freischalten. Ich habe noch keine neuen Anbieter ausgesucht. Ich kann meine genaue Kündigungsfrist und Vertragsende gerade nicht nachschauen, weil Wartugnsarbeiten sind.

Zu wann kann ich zum neuen Anbieter wechseln?

Mit freundlichen Grüßen

zeka77
Rang
Hallo, bitte schalten Sie meine Rufnummer sofort für die vorzeitige Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter frei und bestätigen mir dies. Danke!

leTeich
Rang
Guten Tag,

bitte schalten Sie umgehend meine Nummer zur Portierung zu einem neuen Anbieter frei, um Bestätigung per SMS wird gebeten. Danke!

o2_Sanna
Hallo Beri1,

ist erledigt.

Viele Grüße,

Sanna

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o2_Sanna
Hallo BeaL,

dein Vertragsende ist derzeit der 11.04.2018 und deine Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag also zum genannten Termin beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 11.01.2018 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist. Bisher ist noch kein Eingang einer Kündigung in deinen Vertragsdaten ersichtlich, sondern lediglich zwei Online-Kündigungsvormerkungen, die nicht innerhalb von 10 Tagen telefonisch bestätigt wurden.

Deine Rufnummer kannst du jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Eine Freigabe deiner Rufnummer ist nur dann nötig, wenn du sie vor deinem Vertragsende mitnehmen möchtest. Alle wichtigen Infos zu diesem Thema habe ich hier einmal zusammengefasst: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Viele Grüße,

Sanna

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o2_Sanna
Hallo zeka77,

ich habe deine Rufnummer soeben für eine vorzeitige Mitnahme zu einem anderen Anbieter freigegeben. Dazu solltest du in Kürze eine Bestätigungs-SMS bekommen.

 

Viele Grüße,

Sanna

 

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o2_Sanna
Hallo leTeich,

für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme ist es in deinem Fall zeitlich bereits zu knapp. Schau bitte einmal hier: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Beauftrage bei deinem neuen Anbieter ganz einfach die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende.

Viele Grüße,

Sanna

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hahansen
Rang
Guten Tag,

bitte schalten Sie umgehend meine Nummer zur Portierung zu einem neuen Anbieter frei, um Bestätigung per SMS wird gebeten. Danke!

o2_Sanna
Hallo hahansen,

ist erledigt.

Viele Grüße,

Sanna

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Jägi
Rang
Hallöle, 

ich bitte ebenfalls um die Freischaltung meiner Mobilnummer für die Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter (opt-in). Anbei gleich die Frage ob eine frühzeitige Freischaltung der Festnetznummer ebenfalls möglich ist.

Vielen Dank im vorraus. 😊

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