Habe nicht zweite e-mail nach bestellung bekommen

Noch kein Antwort?

Das ist kein Chat hier, hier können Antworten bis 7 Tage dauern.

Wenn es eilig ist bitte einen Echtzeitkanal nutzen. Möglichkeiten dazu findest du unter o2.de/kontakt.

Hallo @Puskaric.M,

tut mir leid, dass die Bestätigung auf sich hat warten lassen. Im Spam Ordner ist auch nichts gelandet? Ist denn inzwischen alles bei dir angekommen?

VG
Dennis

Nein… ich habe noch nicht bekommen 11 Tage später kein email…. Und kein Ware bekommen… 

Ich habe noch keine zweite Mail zwecks Bestellung des Handys erhalten.

Ok. Die Frage ist wann genau die Bestellung erfolgt ist.

Hallo @doebler.klemm,

schön, dass du dich hier meldest.
Hast du inzwischen eine Auftragsbestätigung erhalten?
Was für ein Handy hast du dir ausgesucht?

Gruß
Antje

Nein. GALAXY S22 ultra 

@doebler.klemm Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
In Mein o2 unter dem Punkt “Bestellungen” wird dir das Handy nicht angezeigt?

Gruß
Antje

Nein.

Doch. Es wird als Vorbestellung angezeigt.

@doebler.klemm Dann hat die Bestellung geklappt.
Ist die Auftragsnummer vielleicht im Spam-Ordner gelandet?
In diesem Beitrag halten wir zur Lieferung auf dem Laufenden.

Gruß
Antje

Guten Tag O2

ich habe 25/11/2023 morgens (15:00Uhr) etwas bei euch bestellt und bis heute 28/11/2023 habe ich nicht zweite email bekommen. 
 

Laut dieser E-Mail sollte ich "in Kürze" eine 2 E-Mail bekommen mit dem weiteren vorgehen.

Leider habe ich diese bis jetzt nicht bekommnen.

und was jetzt? Wo ist meine zweite email „in Kürze“? 

Die 2. Mails kann auch 1-2 Tage länger dauern. Im Spamordner hast du sicher schon geschaut. 

Hallo habe das iPhone 15 pro Max bestellt allerdings seit gestern nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Könnt ihr mir helfen? Wie geht’s weiter ? 

@Muhammed Nur 
@Bubu21 

Hallo zusammen, 

tut mir leid, dass ihr warten musstet. Wie sieht es bei euch aus? Hattet ihr zuletzt noch Infos zu eurer Bestellung erhalten oder kam danach nichts mehr bei euch an? Auch im Spam Ordner war jeweils nichts zu finden?

VG
Dennis