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Habe Glasfaser anschluss, Vertrag mit O2, soll 2 Jahre zahlen ohne Leistung

  • July 6, 2026
  • 5 Antworten
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H
Besucher:in

Glasfaser ausbau 2023 durch Teranet. 2 Jahre vorbei, wieder zu O2 gewechselt. Vertrag im April zu Ende Mai. Fritzbox geht nicht anzuschließen, Koaxialkabel, kein Glasfaserkabel. X Anrufe, Techniker sagen geht nicht. Sonderkündigung nicht möglich, soll 2 Jahre für nichts zahlen. Kennt jemand die Email Adresse der Widerrufsapteilung in Nürnberg ? Bei der offiziellen Adresse widerruf@cc.o2online.de kommt nichts an, wird zurück geschickt. Ein absolut übler Kundenservice. Habe noch 3 Mobilfunkverträge bei O2, aber nicht mehr lange. 

    5 Antworten

    5G_Tester
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    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • July 6, 2026

    Die E-Mail Adresse ist die richtige! Alternativ gibt es unten auch einen Widerrufsbutton am Ende der Seite.

    Beachte aber die Widerrufsfrist von 14 Tagen. 

    Du hast oben etwas von Koaxialkabel geschrieben aber gleichzeitig auch Glasfaser? Welche Technologie wurde denn nun beauftragt und was hast du bereits getan und was funktioniert nicht? 

    Ein paar mehr Details wären hilfreich. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • July 6, 2026

    Bei Abschluss in einem Shop gibt's keine Widerrufsmöglichkeit und so wie sich die Sache liest, wurde ein Kabelvertrag abgeschlossen.

     

    Wer ist denn der Infrastrukturbetreiber des GF-Netzes bei dir vor Ort?

    Wenn Teranet, dann hat o2 mit denen keine Kooperation und du kannst die GF-Leitung über o2 nicht nutzen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      5G_Tester
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      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • July 6, 2026

      Wenn Teranet, dann hat o2 mit denen keine Kooperation und du kannst die GF-Leitung über o2 nicht nutzen.

      Als Ergänzung dazu: Teranet hat eine Kooperation mit. Wenn UGG Glasfaser anliegt, kann über Teranet gebucht werden. 

      Vielleicht hat der Themenersteller ja einen UGG Anschluss, hatte darüber Teranet und möchte jetzt zu O2 wechseln. Aber raten bringt hier nichts. 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Klaus_VoIP
      Legende

      ​@Härti 8991  Wenn o2 nicht liefern kann kann auch nichts in Rechnung gestellt werden! 

      Daher wäre es gut, wenn du uns etwas ausführlicher schreibst was los ist. 
      Hast du Kabel-Internet bestellt statt Glasfaser? Ist eine Kabeldose vorhanden?
      Wohnort?

       

      @Moderation: bitte zu Home verschieben

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • July 6, 2026

      ​@5G_Tester wenn da UGG ausgebaut hätte in 2023, dann hätte der TE sicher schon damals bei o2 gebucht 😉

      Zudem ist die Kooperation zwischen UGG und GVG (Mutter von Teranet) erst seit September 2024 und ein “Baustart der Projekte ab Frühjahr 2025 erwartet“ … kann also beim TE nicht sein.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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