Habe 3 Verträge, benötige und möchte nur einen.

@Ghalan93 

probiere schriftlich eine Vertragsanzweifelung.

Allerdings bist du verpflichtet deine Daten, Mail und Adresse aktuell zu halten.

und Rechnungen innerhalb von 8 Wochen zu reklamieren.

Daher habe ich da nicht viel Hoffnung,

aber probiere es.

probiere schriftlich eine Vertragsanzweifelung.

Wobei ich bei dem Text, den der TE hier geschrieben hat, davon ausgehe, dass er sehr wohl von den Verträge gewusst hat.

Habe da beim ersten schon gesagt, dass ich den nicht brauche und nicht will, aber ich bin schlecht mit solchen Sachen am Telefon, man kennt’s.

@Ghalan93 

Was bezahlst du denn für den mobile M? Erhältst du auf diesen einen Kombivorteil? 

Die Vertragsanzweiflung macht aber durchaus Sinn, wenn die Verträge den Status “schwebend unwirksam” hätten, da denen nie zugestimmt wurde. Das Telefonat reicht zum Vertragsschluß nicht und wenn keine Email mit der Vertragszusammenfassung kommt, dann wurde der Vertrag nie genehmigt = nicht abgeschlossen. Kommt natürlich auf die Rechtslage zum Zeitpunkt der Vertragsanbahnung an. Die aktuelle Regelung gilt seit Dez. 2021.

Das muss man nur entsprechend darlegen:

Ein wirksamer Vertragsschluss wäre etwa dann denkbar, wenn Kund:innen am Telefon eine E-Mail-Adresse angeben, an die noch während des Telefonats die schriftliche Vertragszusammenfassung übermittelt wird. Erst wenn Sie die Vertragszusammenfassung beispielsweise per E-Mail genehmigen, kommt der Vertrag wirksam zustande.

Auszug von :  https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

Ohne Genehmigung kein Anspruch für o2 auf Geld, zumal lt. TE keine Leistung genutzt wurde.

Falls man aus ungewollten Verträgen nicht mehr rauskommt, dann kann man auch eine Vertragsübernahme an Interessierte durchführen. Eine kleine Zugabe und man wird Verträge vielleicht los. Das wird über andere Foren bisweilen vermittelt.

Und für die Zukunft solltest Du die Marketing-/Werbeeinwilligung im Portal entziehen, denn dann wirst Du nicht mehr überrumpelt!

Das es sich dabei um lediglich eine mögliche Interpretation der bestehenden Gesetzgebung handelt wurde ja auch schon an anderer Stelle mehrfach diskutiert.
Ich kann nur sehen das notwendige Dokumente wie die Vertragszusammenfassung verschickt wurden, was der Inhalt der jeweiligen Gespräche vor fast zwei, respektive ein einhalb Jahren waren ist für mich direkt nicht nachvollziehbar.
Die Vertragsanzweiflung wurde ja bereits eingereicht und wird dann bearbeitet werden, wie das Ergebnis davon dann aussieht müssen wir schauen.

Schöne Grüße, Sven

Der TE hat aber grundsätzlich Recht, wenn o2 keine Zustimmung zum Vertrag nachweisen kann. Das die Reaktion zu langsam kam steht auf einem anderen Blatt. Ob da jetzt was genutzt wurde können wir hier im Forum auch nicht beurteilen.
Die grundsätzlichen Aussagen der Verbraucherzentrale dürften allerdings stimmen. Mir wäre entgangen, wenn diese hier im Forum in Frage gestellt worden wären.

Ich persönlich kann mir aber gut vorstellen, das gewiefte Telefonverkäufer so manchen Kunden überrumpeln und Verträge aufgedrängt werden. Ich selbst wurde schon trotz Marketingverbot und damit rechtlich fragwürdig in perfider Art und Weise von diesen Telefonverkäufern angegangen. Frag mal o2_Larissa nach dem Vorgang. 😉  Daher habe ich Verständnis für den TE.

@Ghalan93 kannst Du das hier belegen:

Habe die Email nie bekommen damals - wobei ich jetzt bei der Einsicht in meinem Konto sehe, dass noch eine uralte Email Adresse hinterlegt ist, die ich schon lange nicht mehr nutze und von der ich auch schon immer wieder mitgeteilt habe, dass diese doch bitte geändert werden soll.

Damit wäre klar und auch belegbar, das Du die Vertragszusammenfassung nie bekommen hast. So kannst Du dann bei einer Reklamation schlüssig argumentieren/ bzw. hast Du hoffentlich so gemacht.

Wenn die unerwünschten SIM nie genutzt wurden, könnte man das evtl. mit etwas Kulanz hinbekommen.

Stellt sich die Frage, wie das Verhältnis zu den AGB ist. 

Diese kann der Kunde grundsätzlich selber ändern. 

@Ghalan93 

von der ich auch schon immer wieder mitgeteilt habe, dass diese doch bitte geändert werden soll.

Wie hast du das mitgeteilt?

Hallo @Ghalan93 ,

ich kann von meiner Seite aus erst einmal nur schon bestätigen dass die von dir eingeschickte Vertragsanzweiflung eingegangen ist und in Bearbeitung ist. Wenn es dazu ein Ergebnis gibt, wirst du natürlich von der zuständigen Abteilung darüber dann auch informiert werden.

Schöne Grüße, Sven