gymondo Abofalle

Bitte registriere die Rufnummer der Partner Karte und 

logge dich daüber ein,

bei der Gelegenheit solltest du auch die Drittanbietersperre setzen. 

​@Chranky 

einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Hi, vielen Dank. Aber es laufen 2 Abos (Gymondo und Les Mills), die über Mehhrwertdienste auf der Handyrechnung stehen. Die Handynummer betrifft mein Kind, welches über die Familienfreigabe läuft und nicht separat bei O2 zum Login registriert ist. In der O2 App steht bei dieser Nummer unter Vertrag, dass keine Drittanbieter genutzt werden. Warum wird es dann in Rechnung gestellt? Auf dem Telefon, sowie meinem sind nirgends aktive Abos zu finden. Ich komme hier nicht weiter 😕

​@Chranky 

registriere die betroffene Rufnummer einzeln, 

die Einstellungen im meinO2 Bereich gelten für die zum Zeitpunkt 

der hinterlegten Verträge, 

wenn neue Verträge dazugebucht werden,

kann es zu Unklarheiten kommen und die Drittanbietersperre wird nicht richtig übertragen. 

Tja, da komme ich auch nicht weiter. Hab die Nummer registriert, aber unter Abos ist da auch nichts. Habe jetzt auch gesehen, dass der Mist seit Juli gebucht wird. Auf beiden Rechnungen, wird schön abgebucht. Ich bin auch in die Kontaktliste, die auf der Rechnung erwähnt wird. Da steht Gymondo und Les Mills nicht mal drauf. Ich habe echt keine Ahnung, was ich jetzt machen soll. Mit dem Sperren der Abos, ist ja nicht gekündigt und wahrscheinlich werde ich da bald Mahnungen einkassieren. Ich muss schon sagen, dass das mal wieder O2 in Bestform ist…

Zum besseren Verständnis, du hast die Rufnummer deiner Tochter separat registriert und bist mit ihrer Rufnummer als Nutzername dort angemeldet? https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hey ​@Chranky,

willkommen in der o2 Community :)

Die Nachfrage von Bumer zu den Verträgen würde mich auch Interessieren. Ich kann nur Verträge einsehen, die auf jeden Fall mit deinem o2 Community Account verknüpft sind :)

Viele Grüße,
Flo

Guten Morgen zusammen. Also ich bin Vertragsinhaber und habe einen weiteren Vertrag für meinen Sohn. Die Abrechnung läuft über mich und die seine Nummer ist dort mit aufgeführt. Gestern bin ich auf MeinO2 habe meine Nummer ausgeloggt und bin über seine Nummer rein. Eine richtige Registrierung hat wahrscheinlich nicht funktioniert, weil “Page not found”. Somit habe ich mir zum einloggen einen SMS Code schicken lassen. Daraufhin konnte ich zu seiner Nummer alle Details sehen. (das kann ich eigentlich auch über meinen Login). Auf jeden Fall sind da keine aktiven Abos. 

Auf jeden Fall sind da keine aktiven Abos. 

dann wurde das Abo zwischenzeitlich beendet, wahrscheinlich weil du schon Kontakt zum Kundenservice hattest?

Mmhh, Kontakt direkt zum Kundenservice hatte ich noch nicht. Ich habe nur jetzt erst bemerkt, dass für beide Abos im EVN für diese Abos abgebucht wurde. Dann warte ich einfach mal auf die Septemberabrechnung und sehe dann weiter. Trotzdem erstmal vielen Dank an alle 

Hallo, die nächste Rechnung ist da und wieder sind die Mehrwertdienste von Gymondo und LesMills drauf, obwohl ich Drittanbieter geblockt habe. Alles ist abgestellt/ausgestellt und trotzdem wird fröhlich abgebucht. Muss ich jetzt doch in eine Filiale, weil es anscheinend online nicht möglich ist?!

Ein Shop kann dir dabei nicht helfen. Nutze am besten das Kontaktformular.

​@Chranky 

siehst du noch die Abos in der Wallet?

Hi Bumer, das ist ja mein Problem. Nirgends steht oder finde ich, dass da Abos aktiv sind. Trotzdem wird abgebucht. Ich habe sogar Drittanbieter gesperrt und trotzdem wird abgebucht

Hallo ​@Chranky,

danke dir für deine Rückmeldung. 😊

Ich habe mir das gerade direkt bei dir angeschaut und gesehen, dass die entsprechenden Abos zum 22.09.2026 deaktiviert wurden. Daher ist es auch richtig, dass hierfür noch eine anteilige Rechnung erstellt wurde. Auf der nächsten Rechnung sollten die Abos dann nicht mehr mit drauf sein.

Viele Grüße
Daniela