Gutschrift für Apple AirPods? (Chat Kontakt)

Forum|Forum|1 year ago
January 25, 2024
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+24

0179LoopUP
Legende

Hallo zusammen 😉

ich war gerade im Service Chat von o2 weil ich eine Frage zu meinen MyHandy Vertrag hatte.

Nach dem netten Gespräch meinte die Mitarbeiterin ich hätte eine Gutschrift für Apple AirPods leider wurde der Chat beendet warum auch immer.

Was hat die Gutschrift auf sich? Denn ich war gerade nochmals im Chat und dort konnte mir niemand helfen bzw. wussten nichts von einer Gutschrift.

Vielleicht kann ja ein o2 Modi mal nachschauen 👍

+24

0179LoopUP
Autor
Legende
Forum|Forum|1 year ago
January 25, 2024

Gerade bekam ich eine E-Mail von o2

Angebot zu Ihrer Neuvertrags-Anfrage

Und von wegen KOSTENLOS bzw. Geschenk Apple AirPods.

Also ich finde das schon arg unverschämt 💁‍♂️ wenn ich ehrlich sein soll. Warum erzählt man mir im Chat ich hätte eine Gutschrift für ein kostenloses Geschenk. Und bekomme dann wenige Minuten später ein Angebot zu einem neuen Vertrag und die AirPods sind dann auf einmal nicht mehr kostenlos.

Finde ich echt nicht okay wieso wird man so getäuscht?

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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o2_Steffen
Team
Forum|Forum|1 year ago
January 30, 2024

Hallo @0179LoopUP, wenn ich mir deinen Screenshot anschaue, kann ich mir nur hier vorstellen, dass evtl. das Wort Gutschrift mit Rabatt verwechselt wurde. 🤔

Denn im System ist nichts von einer Gutschrift ersichtlich. 💁‍♂️

LG Steffen

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