Guthaben auf eine andere Nummer portieren.

Sofern es sich um ein Gesprächsguthaben handelt, besteht diese Möglichkeit nicht, da ein solches rufnummernbezogen ist.

VG,
Isilife

Gesprächsguthaben sind nicht wandelbar, also kann dieses nur mit der entsprechenden Rufnummer abtelefoniert werden.

VG,
Isilife

Ich habe meine Guthaben meiner 3 Verträge die unter einer Kundennummer laufen auf eine Rufnummer buchen lassen. Das war aber erst möglich nachdem ich schriftlich erklärte das ich derzeit nur eine der drei Nummern nutze und das Guthaben auf dieser Nummer benötige. Die Hotline lehnte dies zuvor ab mit dem Hinweis das es nicht möglich sei. Also scheint es innerhalb einer Kundennummer doch möglich zu sein.

Also habe ich jetzt 3 Möglichkeiten:
Variante 1, so wie Du es beschrieben hast.

Variante 2 würde folgendermaßen aussehen:
Mein O²O kündigen, wo die 25€ Gesprächsguthaben sind.
Danach würde ich seitens von O² ein Verrechnungsscheck über 25€ bekommen.

Variante 3:
Nach der Kündigung der O²O Nummer bekomme ich das Geld auf mein Kundenkonto.
(Das ist ja eigentlich dass, was ich gerne möchte).

Gruß RF

Variante 2 und 3 sind nicht möglich.

Wenn es sich um einenen o2 o Vertrag mit Gesprächsguthaben handelt, so können Sie dieses nur abtelefonieren. Es wird in keinem Fall ausgezahlt.

Bei Kündigung eines Vertrag verfallen etwaig noch vorhandene Gesprächguthaben.

Ob eine Umbuchung möglich ist, hängt von dem Grund der Vergabe des Gesprächsguthabens ab. Bitte dazu an die Kundenbetreuung wenden.