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Gültigkeit Guthaben verändert sich...

  • September 8, 2022
  • 8 Antworten
  • 99 Aufrufe
Ampersand
Besucher:in

Hallo erstmal. mein Guthaben war bis 19.8.22 gültig

Heute sehe ich dass das Guthaben plötzlich nur noch bis 16.8.22 gültig ist

Warum verändert sich das Gültigkeitsdatum ?

Ich meine NICHT die Gültigkeit “Mein Guthaben” sondern Verbrauchs-Check:

 

Danke im Voraus

 

8 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 8, 2022

 

Hallo erstmal. mein Guthaben war bis 19.8.22 gültig

Heute sehe ich dass das Guthaben plötzlich nur noch bis 16.8.22 gültig ist

Warum verändert sich das Gültigkeitsdatum ?

 

Danke im Voraus

 

 @Ampersand 

hi, über welchen Weg wird dir das angezeigt?

in jedem Fall ist es dann abgelaufen.

Mit einer 1ct. Überweisung kannst du das Guthaben wieder aktivieren.😀

mfg

 

Wie kann ich mein aktuelles Guthaben abfragen? Ganz einfach geht das über Mein O2 oder die Mein O2 App . Auch über den kostenfreien Tastencode *105# (Tarife O2 Freikarte S/M/L) oder *101# (alle anderen Tarife) oder die kostenfreie Kurzwahl 5667 kann das aktuelle Guthaben abgefragt werden.

 

 

 

Ampersand
Besucher:in
  • Ampersand
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 8, 2022

Danke erstmal . Ich habe mein Frage präzisiert. Die Gültigkeit im Be

reich Verbrauchs-Check:. Dort wo die Verbrauchten Daten angezeigt wird. Ich sehe das im normalen Brower. keine App..

Aufgeladen wird ausschliesslich mittels Voucher, den ich mal da mal Dort ander Kasse kaufen und dann über GSM Code eingeben…..Kontoverbindung besteht nicht….

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • September 8, 2022

Das ist die Gültigkeit/Laufzeit (28 Tage) deines aktuellen Packs.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • September 8, 2022

Hi @Ampersand vielen Dank für deinen Thread hier in unserer Community.
Wann hast du denn zuletzt mit einem Voucher aufgeladen? 

Danke für deinen Support hier im Thread, fritz04.

LG
Michael

#bleibgesund
A
  • Anonymous
  • September 8, 2022

@Ampersand 

die Gültigkeit der Packs liegt wie @Sächsin schon schrieb,

bei 28 Tagen und nicht bei einem Monat,

das heißt du hast immer eine Verschiebung / Monat.

Das Guthaben ist jeweils für 6 Monate nach Aufladung gültig

und verlängert sich mit jeder Aufladung, unabhängig vom gebuchten Pack.

Ampersand
Besucher:in
  • Ampersand
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2022

Ich danke für die guten Antworten. Das mit den 28 Tagen ist mir klar. Aber der Gültigkeitszeitraum wurde nach dem Aufladen angezeigt : 19.8.22 und hat sich jetzt verändert auf den 16.8.22...das wundert mich.

Aber ok...so ist das halt….Da kann ich nichts dran ändern….

 

 

 

 

A
  • Anonymous
  • September 9, 2022

@Ampersand 

bitte schau auch mal in die Auf- und Abbuchungen,

da sollten Verschiebungen sichtbar sein.

Hat vielleicht das Pack auf die Aufladung gewartet?

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 14, 2022

Hallo @Ampersand ,

die Veränderung der Gültigkeit kann verschiedene Ursachen haben, 
wie fritz04 schon schrieb, vielleicht lag es an einer Pack Aufladung.
Konntest du des denn mittlerweile schon klären?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüße Maria

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