Grundlose interne Ablehnung

Hey Cummunity und vor allem o2 Mitarbeiter.
Ich habe Interesse an dem o2 Free M Boost Tarif.
Ich habe ihn online versucht anzuschließen und wurde abgelehnt.
Nachdem ich es im Laden versuchte, wurde mir gesagt, dass es etwas mit meiner Schufa zu tun hatte. Also Kontakt zur Schufa aufgenommen und sich erkundigt. Adresse wurde nach dem Umzug nicht automatisch geändert. Also Meldezettel zur Schufa geschickt und die Woche danach noch mal angerufen und als Antwort bekommen, dass alle personenbezogenen Daten jetzt richtig gestellt wurden.
Also danach wieder in den Laden, dem Verkäufer die Situation erklärt und nochmal probiert.
Und schon wieder abgelehnt.
Also hat der Mitarbeiter ein Fax an die Auskunft geschickt und wollte wissen, warum das denn nicht klappt.
Dann kam am nächsten Tag die Antwort, dass ich nicht extern über Schufa etc. abgelehnt werde, sondern intern.
Nur macht das absolut keinen Sinn, weil ich mit 18 Jahren einen Young Vertrag für 18 bis 17 Jährige abschließen will, also am Alter kann es ja nicht liegen.
Auch habe ich mich in meinem Leben noch nie verschuldet, etwas zu spät bezahlt oder etwas auf Raten gekauft und bezahlt.
Mein Konto war noch nie nicht gedeckt bzw. im Minus.
Deswegen möchte ich wissen, warum ich abgelehnt wurde.

Lg
Benedict