Grow Vorteil wird nicht gebucht.

Was heißt kein Grow Vorteil gebucht? Wie heißt der dazugehörige Tarif? Und seit wann bezahlt man dafür?

Hallo ​@PeBo05,vielen Dank für deine Nachricht. Ich wüsste auch gerne wie Bumer, welche Tarife hier genutzt werden und wie der Grow-Vorteil berechnet wird, weil der Grow-Vorteil tatsächlich kostenlos sein sollte. 

LG, Senay

Hallo,

Man zahlt für den Vertrag. Mobile M. Ich sagte nicht das wir für den grow Vorteil zahlen. Wir haben 3 Verträge, 2 davon bekommen den Vorteil....1 Vertrag nicht. Obwohl es uns zugesagt bekommen haben. 

Nun habe ich 4 mal angerufen, jedesmal wollte man sich kümmern....das geht schon eine weile und nichts passiert.

Also du hast einen o2 Mobile M und bekommst keinen Grow Vorteil? Wie lange ist der Tarif aktiv?

​@PeBo05 gerne habe ich für dich nachgeschaut und ein Ticket an den Fachbereich erstellt. Bitte habe noch ein wenig Geduld, bis die den Sachverhalt prüfen und sich zurückmelden. Ich danke für dein Verständnis.