Grow vorteil nicht aktiv

vor 5 Monaten
2 November 2023
7 Antworten
125 Aufrufe

Kilian_2307
Neuling
0 Antworten

Moin,

ich habe einen O2 Mobile M Plus Tarif mit Grow Vorteil. Dieser ist bei einem Grundvolumen von 35GB.

Eigentlich sollte ich jeden Monat 5GB über das erste Jahr verteilt mehr bekommen, doch bislang (2.Monat) ist mein Vertrag immer noch bei 35GB ob wohl ich die Bestätigung für den Grow Vorteil habe und dieser in der App auch Aktiv ist. Meine frage ist jetzt natürlich ob die Zahl in der App stimmt und mein Grow Vorteil nicht angerechnet wurde, oder ob die Zahl in meiner App die falsche ist.

icon

Lösung von Vilureef 2 November 2023, 16:53

Zur Antwort springen

7 Antworten

Vilureef
50001 Antworten
vor 5 Monaten
2 November 2023
Lösung

Hallo @Kilian_2307,

die 5GB werden pro Jahr gutgeschrieben und nicht pro Monat. 😉 Das Berechtigungspack löst die 5GB nach einem Jahr aus.

o2_Steffen
Moderator
14315 Antworten
vor 5 Monaten
16 November 2023

Halllo & herzlich willkommen in der Community @Kilian_2307. 💙

Die Antwort von Vilureef ist hier korrekt, das Datenvolumen über den Grow-Vorteil erhöht sich mit jedem Jahr.😊

Ich hoffe das passt so bei dir?

LG Steffen

Hi all, I have the same issue. I’m now 5 years into my contract. In my previous plan, there was a growth Vorteil per year. But in my new plan, the growth Vorteil didn’t stack and was reset to 0. for 4 years, my plan was free M boost (had 20GB growth) but now I changed to S boost plus. Should my growth Vorteil start from 5GB (5 year, 1gb per year) or start from 0?