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Warum O2 Service
Frage

Grow Vorteil Berechtigungspack entfällt bei Buchung von 5Gplus?


Ich habe vor kurzem auf den O2 Mobile L Boost gewechselt. Hierin ist auch der Grow Vorteil enthalten.

Wenn ich in der App die 5Gplus Option buchen möchte ist Beschrieben, dass diese meinen Grow Vorteil ersetzt. 

Wenn ich die 5Gplus-Option im Browser buchen möchte ist nichts davon zu lesen. Ist das evtl. nur ein Anzeigefehler in der App?

Kann ich bedenkenlos die 5Gplus Option im Browser buchen ohne meinen Grow Vorteil zu verlieren?

3 Antworten

TeufelEnergy
Star
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Hallo @123Markus321,

ich habe ebenfalls den o2 Mobile L .

Habe das Pack mit 5G-Plus direkt nach dem „Startschuss“ gebucht.

In der App sehe ich keinerlei Veränderung, alles so wie es sein soll.


Ich denke, dass es daher ein Anzeigefehler sein wird.
Gruß


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 22. Januar 2024

@123Markus321 , schau mal, evt passt das hier auch: ( nicht zu 100% vergleichbar)

 

Grow Vorteil, Unlimitated Data (einmalig) | O₂ Community (o2online.de)

 

Der Grow-Vorteil ist mal wieder so ein Ding, was bei Kunden zur Verwirrung führt, wenn man sich nicht immer wieder informiert. 

 

So auch diese hier

 

Bedeutet, dass zum Aufbuchen des größeren Packs, das kleinere deaktiviert wird. 


o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • 26. Januar 2024

Hallo @123Markus321

wie du und TeufelEnergy schon vermutet habt, handelt es sich hierbei um einen Anzeigefehler in der App. Die Buchung der 5G Plus Option, hat da keinen Einfluss auf den Grow Vorteil :)

Viele Grüße
Cora


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